Avbestillings- og refusjonspolitikk

KUNDERS RETTIGHETER - ANGRE - AVBESTILLING RETUR VILKÅR

GENERELT:

Når du legger inn en bestilling elektronisk via nettstedet du bruker, anses du å ha akseptert den foreløpige informasjonsformen og distansesalgsavtalen som blir presentert for deg.

Kjøpere er underlagt bestemmelsene i lov om forbrukerbeskyttelse nr. 6502 og forskriften om distansesalg (RG: 27.11.2014/29188) og andre gjeldende lover om salg og levering av produktet de har kjøpt.

Fraktkostnader, som er kostnader for produktforsendelse, skal betales av kjøperne.

Hvert kjøpt produkt leveres til personen og/eller organisasjonen på adressen angitt av kjøperen, forutsatt at det ikke overskrider den lovlige perioden på 30 dager. Hvis produktet ikke leveres innen denne perioden, kan kjøpere si opp kontrakten.

Det kjøpte produktet må leveres i sin helhet og i samsvar med de spesifikasjoner som er angitt i bestillingen, samt med dokumenter som garantibevis, brukermanual, dersom det finnes.

Hvis det blir umulig å selge det kjøpte produktet, må selgeren skriftlig varsle kjøperen innen 3 dager etter å ha fått kjennskap til denne situasjonen. Den totale prisen må returneres til kjøperen innen 14 dager.

HVIS PRISEN PÅ DET KJØPTE PRODUKTET IKKE ER BETALT:

Hvis kjøperen ikke betaler prisen på det kjøpte produktet eller kansellerer det i bankens registre, opphører selgerens forpliktelse til å levere produktet.

HANDLE MED UAUTORISERT BRUK AV KREDITTKORT:

Etter at produktet er levert, hvis det blir fastslått at kredittkortet som kjøperen har betalt med, er blitt brukt urettmessig av uautoriserte personer og prisen på det solgte produktet ikke er betalt til selgeren av den relevante banken eller finansinstitusjonen, må kjøperen returnere produktet som er gjenstand for kontrakten innen 3 dager på selgerens regning. Det må returneres til SELGEREN.

HVIS PRODUKTET IKKE KAN LEVERES INNEN TID FOR UFORUTSETTE GRUNNER:

Hvis det inntreffer force majeure som selgeren ikke kan forutse og produktet ikke kan leveres i tide, blir kjøperen varslet. Kjøperen kan be om annullering av bestillingen, erstatning av produktet med et lignende produkt eller utsettelse av levering til hindringen er fjernet. Hvis kjøperen kansellerer bestillingen; hvis han har betalt kontant, vil dette beløpet bli betalt tilbake kontant innen 14 dager fra kanselleringen. Hvis kjøperen har betalt med kredittkort og kansellerer, vil produktprisen bli tilbakebetalt til banken innen 14 dager fra denne kanselleringen, men det er mulig at banken vil overføre det til kjøperens konto innen 2-3 uker.

KJØPERENS FORPLIKTELSE TIL Å KONTROLLERE PRODUKTET:

Kjøperen vil inspisere de bestilte varene/tjenestene før han mottar dem; dentet, ødelagt, revet emballasje osv. skadde og defekte varer/tjenester vil ikke bli mottatt fra fraktselskapet. De mottatte varene/tjenestene anses som uskadet og intakt. KJØPEREN må nøye beskytte varene/tjenestene etter levering. Hvis angrefristen skal benyttes, skal ikke varene/tjenestene brukes. Faktura må returneres sammen med produktet.

RETTVIRKSOMHET:

KJØPEREN; Innen 14 (fjorten) dager fra datoen for levering av det kjøpte produktet til seg selv eller til personen/organisasjonen på adressen angitt, kan han bruke sin rett til å trekke seg fra kontrakten ved å avvise varene uten å påta seg noe juridisk eller strafferettslig ansvar og uten å gi noe grunn, forutsatt at han varsler SELGEREN via kontaktinformasjonen nedenfor.

KONTAKTINFORMASJON FOR Å VARSLE SELGEREN OM RETTEN TIL Å TREkke SEG:

SELSKAP

NAVN/TITTEL: CARNA OTELCİLİK TURİZM Limited Company (BOLOUR REISEBYRÅ)

ADRESSE: Eski mah. peribacaları cad. no:8/A ORTAHİSAR /Nevşehir

E-POST: info@bolourtravel.com

TEL: +905051187177

VARIGHETEN FOR RETTEN TIL Å TREKKE SEG:

Hvis det er en tjeneste kjøpt av kjøperen, starter denne 14-dagers perioden fra datoen for signering av kontrakten. Før utløpet av retten til å trekke seg, kan retten til å trekke seg ikke utøves i tjenesteavtaler hvor utførelsen av tjenesten har startet med godkjennelse fra forbrukeren.

Kostnadene som oppstår som følge av bruken av retten til å trekke seg, tilhører SELGEREN.

For å utøve retten til å trekke seg, må en skriftlig varsling gis til SELGEREN per rekommandert post, telefaks eller e-post innen 14 (fjorten) dager, og produktet må ikke være brukt innen rammen av bestemmelsene i "Produkter hvor rett til å trekke seg ikke kan utøves" regulert i denne kontrakten.

BRUK AV RETTEN TIL Å TREKKE SEG:

Fakturaen for produktet som ble levert til 3. person eller KJØPEREN, (Hvis fakturaen for produktet som skal returneres er bedriftsfakturert, må den sendes tilbake med returfaktura utstedt av institusjonen ved retur. Ordrebekreftelser hvis fakturaer er utstedt på vegne av institusjoner kan ikke fullføres uten at det er utstedt en RETURFAKTURA.)

Returskjema, Produktene som skal returneres må leveres komplette og uskadet, sammen med esken, emballasje, standard tilbehør, hvis det er noen.

RETURVILKÅR:

SELGEREN er forpliktet til å returnere totalprisen og dokumentene som setter KJØPEREN i gjeld til KJØPEREN innen 10 dager på det meste fra mottakelsen av varslingsmeldingen om å trekke seg, og å returnere varene innen 20 dager.

Hvis det er en nedgang i verdien av varene på grunn av KJØPERENS feil eller hvis retur blir umulig

KJØPEREN er forpliktet til å kompensere for skadene til SELGEREN i forhold til sin feil. Imidlertid er ikke KJØPEREN ansvarlig for endringer og forringelser som skjer på grunn av riktig bruk av varene eller produktene innen angrefristen.

I tilfelle avfall under kampanjebeløpet fastsatt av SELGEREN som følge av utøvelse av retten til å trekke seg, vil rabattbeløpet brukt innenfor kampanjens ramme bli kansellert.

PRODUKTER SOM IKKE KAN BRUKES MED RETTEN TIL Å TREKKE SEG:

Undertøy, badetøy og bikiniunderdeler, sminkeprodukter, engangsprodukter, varer som kan bli raskt ødelagte eller som sannsynligvis vil utløpe, som er forberedt i henhold til KJØPERENS forespørsel eller tydelig personlige behov og som ikke er egnet for retur, leveres til KJØPEREN. Produkter som ikke er egnet for retur i forhold til helse og hygiene dersom deres emballasje er åpnet av KJØPEREN etter levering, produkter som er blandet med andre produkter etter levering og ikke kan skilles på grunn av sin natur, Varer relatert til tidsskrifter som aviser og magasiner, bortsett fra de som er gitt under abonnementsavtalen, Umiddelbar ytelse i elektronisk miljø Tjenester som leveres eller immaterielle varer levert umiddelbart til forbrukeren, samt lyd- eller videoopptak, bøker, digitalt innhold, programvareprogrammer, dataopptaks- og datalagringsenheter, datamaskinforbruksvarer, kan ikke returneres i henhold til forskriften hvis deres emballasje har blitt åpnet av KJØPEREN. I tillegg, før utløpet av retten til å trekke seg, er det ikke mulig å utøve retten til å trekke seg angående tjenestene som har blitt startet med godkjenning fra forbrukeren, i samsvar med forskriften.

For at kosmetikk- og personlig pleieprodukter, undertøyprodukter, badetøy, bikinier, bøker, reproduksjonsprogramvare og -programmer, DVD, VCD, CD og kassetter og kontorforbruksvarer (toner, patron, bånd, etc.) skal returneres, må emballasjen være uåpnet, ubelyst, intakt. og de må være ubrukte.

KONTAKT FOR UTSETTELSE OG RETTSLIGE FØLGESVIRKNINGER

KJØPEREN aksepterer, erklærer og forplikter seg til å betale rente innen rammen av kredittkortavtalen mellom kortinnehaverens bank og banken og være ansvarlig overfor banken i tilfelle forsinkelse i betalingen hvis betalingstransaksjoner gjøres med kredittkort. I så fall kan den relevante banken ta rettslige skritt, kan kreve kostnadene og advokatsalæret som oppstår fra KJØPEREN, og uansett, i tilfelle KJØPEREN misligholder sin gjeld, aksepterer KJØPEREN at han vil betale skade og tap som SELGEREN har lidt på grunn av forsinket oppfyllelse av gjelden.

BETALING OG LEVERING

Du kan gjøre det til en av våre bankkontoer (TL) ved å gjøre en bankoverføring eller EFT (elektronisk pengeoverføring).

Med kredittkortene dine på nettstedet vårt kan du dra nytte av online engangsbetaling eller online avdragsmuligheter for alle typer kredittkort. I dine onlinebetalinger vil beløpet bli belastet kredittkortet ditt ved slutten av bestillingen.