Политика за Отказ и Възстановяване на Средства

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ - ОТКАЗ - УСЛОВИЯ ЗА ОТМЯНА И ВРЪЩАНЕ

ОБЩО:

Ако направите поръчка електронно чрез уебсайта, който използвате, се счита, че сте приели предварителната информационна форма и договора за дистанционна продажба, представен на вас.

Купувачите подлежат на разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Наредбата за дистанционните договори (ДВ: 27.11.2014/29188) и на другите приложими закони, свързани с продажбата и доставката на продукта, който са закупили.

Разходите за доставка, които представляват разходите за доставка на продукта, ще се заплащат от купувачите.

Всеки закупен продукт се доставя на лицето и/или организацията на адреса, посочен от купувача, при условие че не надвишава законовия срок от 30 дни. Ако продуктът не бъде доставен в този срок, купувачите могат да прекратят договора.

Закупеният продукт трябва да бъде доставен изцяло и в съответствие с характеристиките, посочени в поръчката, и с документи като гаранционен сертификат, наръчник за употреба, ако има такъв.

Ако продажбата на закупения продукт стане невъзможна, продавачът трябва да уведоми купувача писмено в срок от 3 дни след узнаването за тази ситуация. Общата цена трябва да бъде върната на купувача в срок от 14 дни.

AKО ЦЕНАТА НА ЗАКУПЕНИЯ ПРОДУКТ НЕ Е ПЛАТЕНА:

Ако купувачът не плати цената на закупения продукт или я анулира в банковите записи, задължението на продавача да достави продукта отпада.

ПОКУПКИ, НАПРАВЕНИ С НЕОПРАВДАНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА КРЕДИТНА КАРТА:

След доставката на продукта, ако се установи, че кредитната карта, по която купувачът е направил плащането, е използвана неправомерно от неупълномощени лица и цената на продадения продукт не е платена на продавача от съответната банка или финансова институция, купувачът трябва да върне продукта, предмет на договора, в срок от 3 дни за сметка на ПРОДАВАЧА. Той трябва да бъде върнат на ПРОДАВАЧА.

AKО ПРОДУКТЪТ НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДОСТАВЕН В ПРЕДВИДИМИТЕ СРОКОВЕ ПО НЕПРЕДВИДЕНИ ПРИЧИНИ:

Ако настъпи непредвидена форсмажорна ситуация, която продавачът не може да предвиди и продуктът не може да бъде доставен навреме, купувачът ще бъде уведомен. Купувачът може да поиска анулиране на поръчката, замяна на продукта с подобен продукт или отлагане на доставката до отстраняване на бариерата. Ако купувачът анулира поръчката; ако е направил плащането в брой, тази сума ще му бъде възстановена в брой в срок от 14 дни от датата на анулирането. Ако купувачът е направил плащането с кредитна карта и я анулира, цената на продукта ще бъде върната на банката в срок от 14 дни от това анулиране, но е възможно банката да я прехвърли в сметката на купувача в срок от 2-3 седмици.

ЗАДЪЛЖЕНИЕ НА КУПУВАЧА ДА ПРОВЕРИ ПРОДУКТА:

Купувачът ще провери договорените стоки/услуги преди да ги получи; повредени, счупени, скъсани опаковки и т.н. повредени и дефектни стоки/услуги няма да бъдат приети от куриерската компания. Получените стоки/услуги се считат за непокътнати и цели. Купувачът е длъжен внимателно да защитава стоките/услугите след доставката. Ако правото на отказ бъде упражнено, стоките/услугите не трябва да бъдат използвани. Фактурата трябва да бъде върната заедно с продукта.

ПРАВО НА ОТКАЗ:

КУПУВАЧЪТ; в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на доставка на закупения продукт до него или до лицето/организацията на посочения адрес, може да упражни правото си на отказ от договора, като откаже стоката без да носи никаква правна или наказателна отговорност и без да дава причина, при условие, че уведоми ПРОДАВАЧА чрез контактната информация по-долу.

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО ТРЯБВА ДА БЪДЕ УВЕДОМЕНА ЗА ПРАВОТО НА ОТКАЗ НА ПРОДАВАЧА:

КОМПАНИЯ

ИМЕ/ДЛЪЖНОСТ: CARNA OTELCİLİK TURİZM Лимитирана Компания (BOLOUR ТУРИСТИЧЕСКА АГЕНЦИЯ)

АДРЕС: Eski mah. peribacaları cad. no:8/A ORTAHİSAR /Nevşehir

EMAIL: info@bolourtravel.com

ТЕЛ: +905051187177

СРОК ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Ако е услуга, закупена от купувача, този 14-дневен срок започва от датата на подписване на договора. Преди изтичането на срока на правото на отказ, правото на отказ не може да се упражнява в услуги, чийто изпълнение е започнало с одобрението на потребителя.

Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, принадлежат на ПРОДАВАЧА.

За да може да упражни правото на отказ, е необходимо да се изпрати писмено уведомление до ПРОДАВАЧА по регистрирана поща, факс или имейл в срок от 14 (четиринадесет) дни, и продуктът не трябва да бъде използван в рамките на разпоредбите на "Продуктите, за които не може да се упражнява правото на отказ", уредени в този договор.

УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ:

Фактурата на продукта, доставен на 3-то лице или на КУПУВАЧА, (Ако фактурата на продукта, който ще бъде върнат, е корпоративна, тя трябва да бъде изпратена с възвратната фактура, издадена от институцията при връщането. Връщания на поръчки, чиито фактури са издадени на името на институциите, не могат да бъдат завършени, освен ако не бъде издадена ВЪЗВРАТНА ФАКТУРА.)

Форма за връщане. Продуктите, които ще бъдат върнати, трябва да бъдат предадени изцяло и непокътнати, заедно с кутията, опаковката, стандартните аксесоари, ако има такива.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:

ПРОДАВАЧЪТ е задължен да върне общата цена и документите, които поставят КУПУВАЧА под дълг, на КУПУВАЧА в срок от 10 дни най-късно след получаване на уведомлението за отказ и да върне стоките в срок от 20 дни.

Ако има намаление на стойността на стоките поради вина на КУПУВАЧА или ако връщането стане невъзможно.

КУПУВАЧЪТ е задължен да компенсира щетите на ПРОДАВАЧА в размер на неговата вина. Въпреки това, КУПУВАЧЪТ не е отговорен за промените и уврежданията, настъпили в резултат на правилна употреба на стоките или продуктите в периода на правото на отказ.

В случай, че стойността падне под установения от ПРОДАВАЧА лимит за кампания, поради упражняването на правото на отказ, използваната отстъпка ще бъде отменена.

PRODUKTITE, KOITO NE MOGAT DA BUDAT VURNATI S PRAKTO NA OTKAZ:

Долни чифтове, бански костюми и долни части, козметични материали, изделия с кратък срок на годност или които могат бързо да се развалят, подготвени съгласно искането на КУПУВАЧА или явно лични потребности и не са подходящи за връщане, се доставят на КУПУВАЧА. Продукти, които не са подходящи за връщане по отношение на здравето и хигиената, ако опаковката им е отворена от КУПУВАЧА след доставка, продукти, смесени с други продукти след доставка и не могат да бъдат отделени поради своята същност, стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, освен тези предоставени по договора за абонамент, незабавни услуги в електронна среда или нематериални стоки, доставени незабавно на потребителя, както и аудио или видео записи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни, компютърни консумативи не могат да бъдат върнати съгласно Наредбата, ако опаковката им е била отворена от КУПУВАЧА. Освен това, преди изтичането на правото на отказ, не е възможно да се упражни правото на отказ по отношение на услугите, които са започнали с одобрението на потребителя, съгласно Наредбата.

За да могат козметични и лични грижи, долни чифтове, бански, книги, възпроизвеждаеми софтуерни и програмни продукти, DVD, VCD, CD и касети и канцеларски материали (тонер, картридж, лента и т.н.) да бъдат върнати, опаковките им трябва да са неотворени, неизползвани, непокътнати.

СЛУЧАИ НА ЗАБАВЯНЕ И ЮРИДИЧЕСКИ ПОСЛЕДИЦИ

КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се ангажира да заплати лихва в рамките на уговорката за кредитната карта между банката, която притежава картата, и банката и да носи отговорност пред банката в случай на забавяне при извършване на плащанията с кредитна карта. В този случай, съответната банка може да предприеме правни действия; може да претендира за разходите и адвокатските такси, които произтичат от КУПУВАЧА, а във всеки случай, в случай че КУПУВАЧЪТ е в забавяне на задължението си, КУПУВАЧЪТ приема, че ще плати щетите и загубите, понесени от ПРОДАВАЧА поради закъснялото изпълнение на дълга.

ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Можете да го направите на всяка от нашите банкови сметки (TL) чрез Банков Превод или EFT (Електронно Прехвърляне на Средства).

С картите си на нашия сайт можете да се възползвате от опции за онлайн единично плащане или онлайн разсрочено плащане за всякакви кредитни карти. При вашите онлайн плащания сумата ще се удържи от вашата кредитна карта в края на поръчката.