Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ - ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ - ΌΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

ΓΕΝΙΚΑ:

Εάν κάνετε ηλεκτρονική παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας που χρησιμοποιείτε, θεωρείστε ότι έχετε αποδεχθεί τη προκαταρκτική φόρμα πληροφοριών και τη σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως που σας παρουσιάζεται.

Οι αγοραστές υπόκεινται στις διατάξεις του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτή Ν. 6502 και του Κανονισμού για τις Συμβάσεις Εξ Αποστάσεως (ΦΕΚ: 27.11.2014/29188) και άλλα εφαρμοστέα νόμους σχετικά με την πώληση και παράδοση του προϊόντος που αγόρασαν.

Τα έξοδα αποστολής, τα οποία είναι τα έξοδα αποστολής του προϊόντος, θα πληρωθούν από τους αγοραστές.

Κάθε αγορασμένο προϊόν παραδίδεται στο πρόσωπο και/ή οργανισμό στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο αγοραστής, εφόσον δεν υπερβαίνει την νομική προθεσμία των 30 ημερών. Εάν το προϊόν δεν παραδοθεί εντός αυτής της περιόδου, οι αγοραστές μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση.

Το αγορασμένο προϊόν πρέπει να παραδοθεί πλήρως και σύμφωνα με τις ειδικότητες που καθορίζονται στην παραγγελία και με έγγραφα όπως πιστοποιητικό εγγύησης, εγχειρίδιο χρήσης, αν υπάρχουν.

Εάν είναι αδύνατη η πώληση του αγορασμένου προϊόντος, ο πωλητής πρέπει να ειδοποιήσει τον αγοραστή γραπτώς εντός 3 ημερών από την ενημέρωσή του για αυτή την κατάσταση. Η συνολική τιμή πρέπει να επιστραφεί στον αγοραστή εντός 14 ημερών.

ΕΑΝ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΘΕΙ Η ΤΙΜΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΖΟΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ:

Εάν ο αγοραστής δεν πληρώσει την τιμή του αγορασμένου προϊόντος ή την ακυρώσει στα τραπεζικά αρχεία, η υποχρέωση του πωλητή να παραδώσει το προϊόν παύει.

ΑΓΟΡΑ ΠΟΥ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΑΝΕΞΟΥΣΙΑ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ:

Μετά την παράδοση του προϊόντος, εάν διαπιστωθεί ότι η πιστωτική κάρτα με την οποία ο αγοραστής έχει πληρώσει έχει χρησιμοποιηθεί άδικα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα και η τιμή του πωληθέντος προϊόντος δεν έχει πληρωθεί στον πωλητή από την αρμόδια τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό θεσμό, ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει το προϊόν που υπόκειται στη σύμβαση εντός 3 ημερών με έξοδα του ΠΩΛΗΤΗ.

ΕΑΝ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΣΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΔΩΘΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΓΙΑ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ:

Εάν συμβεί ανωτέρα βία που δεν μπορεί να προβλέψει ο πωλητής και το προϊόν δεν μπορεί να παραδωθεί εγκαίρως, ειδοποιείται ο αγοραστής. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας, την αντικατάσταση του προϊόντος με παρόμοιο προϊόν ή την καθυστέρηση της παράδοσης μέχρι να αποκατασταθεί το εμπόδιο. Εάν ο αγοραστής ακυρώσει την παραγγελία; Εάν έχει πληρώσει με μετρητά, αυτό το ποσό θα του επιστραφεί σε μετρητά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Εάν ο αγοραστής έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα και το ακυρώσει, η τιμή του προϊόντος θα επιστραφεί στην τράπεζα εντός 14 ημερών από αυτή την ακύρωση, αλλά είναι δυνατόν ότι η τράπεζα θα το μεταφέρει στον λογαριασμό του αγοραστή εντός 2-3 εβδομάδων.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΓΙΑ ΕΛΕΓΧΟ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ:

Ο αγοραστής θα ελέγξει τα συμβατικά αγαθά/υπηρεσίες πριν από την παραλαβή τους; κατεστραμμένα, σπασμένα, σκισμένα πακέτα, κ.λπ. κατεστραμμένα και ελαττωματικά αγαθά / υπηρεσίες δεν θα παραληφθούν από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Τα παραληφθέντα αγαθά/υπηρεσίες θεωρούνται ακαταχώρητα και χωρίς φθορές. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ πρέπει να προστατεύει προσεκτικά τα αγαθά/υπηρεσίες μετά την παράδοση. Εφόσον πρόκειται να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης, τα αγαθά/υπηρεσίες δεν θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν. Το τιμολόγιο πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ; Έχει τη δυνατότητα να ασκήσει το δικαίωμα αποχώρησης από τη σύμβαση, απορρίπτοντας τα αγαθά, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασθέντος προϊόντος σε αυτόν ή σε πρόσωπο/οργάνωση στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί, χωρίς να αναλαμβάνει νομική ή ποινική ευθύνη και χωρίς να δώσει οποιονδήποτε λόγο, εφόσον ειδοποιήσει τον ΠΩΛΗΤΗ μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

ΟΝΟΜΑ/ΤΙΤΛΟΣ: CARNA OTELCİLİK TURİZM Limited Company (BOLOUR TRAVEL AGENCY)

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Eski mah. peribacaları cad. no:8/A ORTAHİSAR /Nevşehir

EMAIL: info@bolourtravel.com

ΤΗΛ: +905051187177

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Εάν πρόκειται για υπηρεσία που αγοράστηκε από τον αγοραστή, αυτή η 14ήμερη περίοδος αρχίζει από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Πριν από την εκπνοή του δικαιώματος απoχώρησης, το δικαίωμα αποχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί σε συμβάσεις υπηρεσιών όπου η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει αρχίσει με την έγκριση του καταναλωτή.

Τα έξοδα που προκύπτουν από την άσκηση του δικαιώματος αποχώρησης ανήκουν στον ΠΩΛΗΤΗ.

Για να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης, πρέπει να δοθεί γραπτή ειδοποίηση στον ΠΩΛΗΤΗ με συστημένο ταχυδρομείο, φαξ ή email εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών και το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις διατάξεις των "Προϊόντων για τα οποία δεν μπορεί να ασκηθεί το Δικαίωμα Αποχώρησης" που ρυθμίζονται σε αυτήν την σύμβαση.

ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Το τιμολόγιο του προϊόντος που παραδόθηκε σε 3ο πρόσωπο ή στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, (Εάν το τιμολόγιο του προϊόντος που πρόκειται να επιστραφεί είναι εταιρικό, πρέπει να αποσταλεί με το τιμολόγιο επιστροφής που εκδίδεται από το ίδρυμα κατά την επιστροφή του. Οι επιστροφές παραγγελιών των οποίων τα τιμολόγια εκδίδονται στο όνομα των ιδρυμάτων δεν μπορούν να ολοκληρωθούν εκτός εάν εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ.)

Φόρμα επιστροφής, Τα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να παραδίδονται ολοκληρωμένα και χωρίς φθορές, μαζί με το κουτί, την συσκευασία, τα τυπικά αξεσουάρ, εφόσον υπάρχουν.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

Ο ΠΩΛΗΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει τη συνολική τιμή και τα έγγραφα που υποχρεώνουν τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ εντός 10 ημερών το αργότερο από την παραλαβή της ειδοποίησης αποχώρησης και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 20 ημερών.

Εάν υπάρχει μείωση της αξίας των αγαθών λόγω σφάλματος του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή εάν η επιστροφή καθίσταται αδύνατη

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να αποζημιώσει τις ζημιές του ΠΩΛΗΤΗ ανάλογα με το ποσοστό της υπαιτιότητάς του. Ωστόσο, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν είναι υπεύθυνος για τις αλλαγές και τις φθορές που προκύπτουν λόγω της κανονικής χρήσης των αγαθών ή προϊόντων εντός της περιόδου του δικαιώματος αποχώρησης.

Σε περίπτωση που υποχωρήσει κάτω από το ποσό ορίου εκ campanha που έχει ορίσει ο ΠΩΛΗΤΗΣ λόγω της άσκησης του δικαιώματος αποχώρησης, το ποσό της έκπτωσης που χρησιμοποιήθηκε στο πλαίσιο της καμπάνιας θα ακυρωθεί.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΟΥΝ ΜΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ:

Εσώρουχα, μαγιό και μπικίνι, υλικά μακιγιάζ, αναλώσιμα προϊόντα, αγαθά που διατρέχουν κίνδυνο ταχείας αλλοίωσης ή που πιθανόν να λήξουν, τα οποία παρασκευάζονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ΑΓΟΡΑΣΤΗ ή σαφώς προσωπικές ανάγκες και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, παραδίδονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή όσον αφορά την υγεία και την υγιεινή αν η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ μετά την παράδοση, προϊόντα που αναμειγνύονται με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση και δεν μπορούν να χωριστούν λόγω της φύσης τους, αγαθά σχετιζόμενα με περιοδικά, όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από αυτά που παρέχονται στα πλαίσια συμφωνίας συνδρομής, άμεση εκτέλεση σε ηλεκτρονικό περιβάλλον υπηρεσίες και άυλα αγαθά που παραδίδονται άμεσα στον καταναλωτή, όπως και ήχου ή βίντεο εγγραφές, βιβλία, ψηφιακό περιεχόμενο, λογισμικά προγράμματα, συσκευές καταγραφής δεδομένων και αποθήκευσης δεδομένων, αναλώσιμα υπολογιστών, δεν μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τον Κανονισμό εάν η συσκευασία τους έχει ανοιχθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Επιπλέον, πριν από την εκπνοή του δικαιώματος αποχώρησης, δεν είναι δυνατό να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης σχετικά με τις υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει με την έγκριση του καταναλωτή, σύμφωνα με τον Κανονισμό.

Για να επιστραφούν καλλυντικά και προϊόντα προσωπικής φροντίδας, εσώρουχα, μαγιό, μπικίνι, βιβλία, αναπαραγώγιμα λογισμικά και προγράμματα, DVD, VCD, CD και κασέτες και αναλώσιμα γραφείου (τόνος, κασέτα, κολλητική ταινία κ.λπ.) η συσκευασία τους πρέπει να είναι ανοιχτή, μη δοκιμασμένη, ανέπαφη και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.

ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΟΒΑΘΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται, δηλώνει και αναλαμβάνει ότι θα πληρώσει τόκους στα πλαίσια της συμφωνίας πιστωτικής κάρτας μεταξύ της τράπεζας του κατόχου της κάρτας και της τράπεζας και θα είναι υπεύθυνος προς την τράπεζα σε περίπτωση καθυστέρησης σχετικά με τις συναλλαγές πληρωμής που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα. Σε αυτή την περίπτωση, η σχετική τράπεζα μπορεί να ασκήσει νομική ενέργεια και μπορεί να διεκδικήσει τα έξοδα και τα δικηγορικά τέλη που θα προκύψουν από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, και σε κάθε περίπτωση, αν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ καθυστερεί λόγω του χρέους του, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται να αποζημιώσει τη ζημία και την απώλεια που έχει υποστεί ο ΠΩΛΗΤΗΣ λόγω της καθυστερημένης εκπλήρωσης του χρέους του.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Μπορείτε να το κάνετε σε οποιονδήποτε από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς (TL) κάνοντας Τραπεζική Μεταφορά ή EFT (Ηλεκτρονική Μεταφορά Κεφαλαίων).

Με τις πιστωτικές σας κάρτες στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επωφεληθείτε από ευκαιρίες online πληρωμής εφάπαξ ή online δόσεων για όλες τις πιστωτικές κάρτες. Στις online πληρωμές σας, το ποσό θα χρεωθεί από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.