遠隔販売契約

遠隔販売契約

1. 当事者

この契約は、以下の当事者間で締結され、以下に示す条件に基づく。

'購入者';（以下「購入者」と呼ぶ）

名前:

住所:

'販売者';（以下「販売者」と呼ぶ）

名前:

住所:

この契約を受け入れることにより、購入者は、契約の対象が注文を承認した場合に、料金および追加料金（もしあれば、送料や税金など）の支払い義務があることを事前に承認し、これについて知らされていることを受け入れる。

2. 定義

この契約の適用および解釈において、以下の用語は、それに対する書面による説明を表す。

大臣: 関税貿易大臣、

省: 関税貿易省、

法律: 消費者保護法第6502号、

規則: 遠隔契約規則（OG:27.11.2014/29188）

サービス: 料金または利益の対価として行われる、または行うことが約束された物品供給以外の消費者取引の対象、

販売者: 商業または専門的活動の範囲内で消費者に商品を提供する会社、または供給者のために、またはその代理として行動する者、

購入者: 商業的または非専門的目的で商品やサービスを取得、使用または利益を得る自然人または法人、

サイト: 販売者のウェブサイト、

顧客: 販売者のウェブサイトを通じて商品またはサービスを要求する自然人または法人、

当事者: 販売者と購入者、

契約: 販売者と購入者の間で締結されるこの契約、

商品: 買い物の対象となる動産および電子環境での使用のために準備されたソフトウェア、音声、画像および類似の無形財。

3. 主題

この契約は、購入者が販売者のウェブサイトを通じて電子的に注文した製品の販売と配達に関して、消費者保護法第6502号および遠隔契約規則の規定に基づき、当事者の権利と義務を規制するものである。

サイトに掲載され、発表された価格は販売価格である。広告された価格および約束は、更新または変更されるまで有効である。指定された期間の価格は、指定された期間の終了まで有効である。

4. 販売者情報

タイトル

住所

電話

ファックス

メール

5. 購入者情報

配達先

配達住所

電話

ファックス

メール/ユーザー名

6. 注文者情報

名前/姓/タイトル

住所

電話

ファックス

メール/ユーザー名

7. 契約商品/製品情報

1. 商品/製品/サービスの基本的な特徴（種類、数量、ブランド/モデル、色、番号）は、販売者のウェブサイトに掲載されている。販売者によってキャンペーンが行われている場合は、関連商品についての基本的な特徴をキャンペーン中に確認できる。キャンペーン期限まで有効。

7.2. サイトに掲載され、発表された価格は販売価格である。広告された価格および約束は、更新または変更されるまで有効である。指定された期間の価格は、指定された期間の終了まで有効である。

7.3. 契約の対象となる商品またはサービスの販売価格は、すべての税金を含めて以下に示されている。

商品説明

個数

単価

小計

(VAT含む)

送料

合計 :

支払い方法およびプラン

配達先

配達先の人

請求先住所

注文日

配達日

配達方法

7.4. 商品の配送コストにあたる送料は購入者が負担する。

8. 請求書情報

名前/姓/タイトル

住所

電話

ファックス

メール/ユーザー名

請求書配送: 注文の請求書を注文と一緒に請求書住所に配達される。

配達されます。

9. 一般条項

9.1. 購入者は、契約の対象となる商品の基本的な特徴、販売価格、支払い方法、および配達についての事前情報を販売者のウェブサイトで読み、通知を受け、電子環境で必要な確認を行ったことを承認、宣言し、約束する。購入者は、販売者が遠隔販売契約の成立前に購入者に提供するべき住所、注文された商品の基本的な特徴、税金を含む商品の価格、支払いおよび配達情報を正確かつ完全に取得したことを認め、承認する。

9.2. 契約の対象となる各商品は、購入者の居住地からの距離に応じて、購入者または購入者が指定した人・団体の住所に、ウェブサイトの事前情報セクションに示された期間内に配達される。ただし、法定期間30日を超えない範囲である。商品がこの期間内に購入者に配達できない場合、購入者は契約を解除する権利を有する。

9.3. 販売者は、契約の対象となる商品を、注文に示された特性に従って完全に、保証書や取扱説明書（もしあれば）とともに、法的要求事項に従って、すべての欠陥がない状態で、堅固かつ標準的に配達することを約束し、正確さと誠実さの原則に従って業務を実施し、サービスの質を維持し向上させるために必要な注意を払うことを承認、宣言、約束する。

9.4. 販売者は、契約履行義務が満了する前に、購入者に通知し、明示的な同意を得ることによって、同等の質と価格の異なる製品を供給することができる。

9.5. 販売者は、注文した商品またはサービスの履行が不可能な場合、または商品またはサービスが提供できない場合、知った日から3日以内に消費者に書面で通知し、購入者に対して14日以内に総額を返金することを約束、承認、宣言する。

9.6. 購入者は、契約対象商品を納品するために、契約の電子的確認を行うことを承認、宣言、約束し、そして万が一契約商品価格が何らかの理由で支払われない、または銀行記録でキャンセルされた場合、販売者の契約商品配送義務は終了することを承認、宣言、約束する。

9.7. 契約対象商品が購入者または購入者が指定した住所にある人物または団体に引き渡された後、無許可者による購入者のクレジットカードの不正使用により、契約商品の価格が販売者に支払われない場合は、購入者は販売者に対して3日以内に返却しなければならないことを承認、宣言、約束する。

9.8. 販売者は、契約対象商品がひょんなことから、または予測ができず、当事者の義務の履行を妨げるまたは遅延させる力強い不可抗力の結果、期日内に配達できない場合、購入者に通知することを承認、宣言、約束する。購入者も、販売者に対して注文のキャンセル、契約対象商品の前後関係の交換、または障害が解消するまで配送期限の延長を要求する権利を有する。購入者が注文をキャンセルすると、商品代金は現金で全額14日以内に支払われる。購入者がクレジットカードで支払った場合、購入者が注文をキャンセルしてから14日以内に関連銀行に商品代金が返金される。販売者が購入者の口座に返金された金額を銀行によって反映させるまでに平均して2から3週間かかる場合があることを認め、承認する。」

9.9. 販売者の住所、電子メールアドレス、固定電話および携帯電話の番号、およびサイトの登録フォームで購入者が指定した他の連絡先情報は、購入者に対して、手紙、電子メール、SMS、電話などの手段を通じて、コミュニケーション、マーケティング、通知、その他の目的でにアプローチする権利を留保します。この契約を受け入れることにより、購入者は販売者が前述の通信活動を行うことを承認、宣言する。

9.10. 購入者は、契約対象商品/サービスを受け取る前に検査することを承認、宣言、約束する。凹んでいる、壊れている、破れている包装等の損傷や欠陥のある商品/サービスは、運送会社から受け取らないことを承認、宣言、約束する。受け取った商品/サービスは、損傷または欠陥がないものとみなされる。商品の受け取り後の保護責任は購入者に帰属する。もし撤回の権利が行使される場合、商品/サービスは使用されるべきではなく、請求書も返送されなければならない。

9.11. 購入者が注文時に使用したクレジットカードの保有者と同一人物でない場合、または商品が購入者に引き渡される前にクレジットカードについてのセキュリティ上の脆弱性が検出された場合、販売者は、クレジットカードの保有者の身元と連絡先情報、使用されたクレジットカードの前月の明細書、またはカード保有者の銀行からそのクレジットカードが彼に属していることを示す書簡の提出を購入者に求めることができる。購入者が要求される情報/文書を24時間以内に提出しない場合、販売者は注文をキャンセルする権利を有する。

9.12. 購入者は、販売者のウェブサイトに登録する際に提供した個人情報およびその他の情報が正確であると宣言、約束し、販売者が第一報告を受けた際にすぐにすべての損害の補償を現金および事前に行うことを承認、宣言、約束する。

9.13. 購入者は、販売者のウェブサイトを使用する際に法的規制の規定に従い、違反しないことを承認、約束する。そうでなければ、発生する可能性のあるすべての法的および刑事責任は完全に購入者に拘束される。

9.14. 購入者は、販売者のウェブサイトを使って公共の秩序や公序良俗を乱すこと、他者を妨害したり、違法目的に使用すること、他者の物質的または道徳的権利を侵害することを承認、約束しない。さらに、購入者は他の人がサービスを使用するのを妨げる、またはそれを困難にする行為（スパム、ウイルス、トロイの木馬など）を行うことは禁止される。

9.15. 販売者のウェブサイト上で、販売者の管理下にない他のウェブサイトおよび/または他の第三者の所有権および/または運営されているコンテンツへのリンクが提供される場合がある。これらのリンクは、購入者が案内されることを目的として提供されており、いかなるウェブサイトやサイトを運営している人も支持するものではなく、リンクされたウェブサイトに含まれる情報を保証するものではない。

9.16. この契約に記載された一つまたは複数の項目に違反したメンバーは、その違反に対して個人的かつ犯罪的に責任を負い、その違反によって生じる法的および刑事結果から販売者を免責する。この違反により事件が法的手続きに持ち込まれた場合、販売者にはメンバーに対して、会員契約の不履行により補償請求する権利が留保される。

10. 撤回権

10.1. 購入者は、遠隔契約が商品の販売に関するものである場合、商品自身または指定された住所の人/組織に対して、配達日から14（十四）日以内に売上げを拒否することで契約から撤回する権利を行使することができ、その際に販売者に通知することで何ら法的または刑事責任を負うことなく、理由を述べる必要はない。サービス提供に関する遠隔契約の場合、この期間は契約署名日から始まる。撤回権の期限前に、サービス実行が消費者の承認をもって開始された場合、撤回権を行使できない。撤回権の行使によって生じる費用は販売者の負担となる。この契約を受け入れることにより、購入者は撤回権に関する情報が知らされていることを事前に承認する。

10.2. 撤回権を行使するには、14（十四）日以内に販売者宛に書面で通知（登録郵便、ファックスまたは電子メールで）を行い、"撤回権を行使できない製品"の規定に従って商品を使用していないことが必要である。この権利を行使する場合、

a) 第三者または購入者に配達された商品の請求書（返送される商品の請求書が法人発行の場合、法人によって発行された返送請求書が同梱される必要がある。この機関の名義で発行された請求書の返品は、RETURN INVOICEが発行されるまで完了できない）。

b) 返送フォーム、

c) 返送される商品は、ボックス、包装および標準付属品（あれば）を含んだ完全かつ無傷の状態で届けられなければならない。

d) 販売者は、撤回通知の受領後10日以内に総額を購入者に返金し、商品の返送は20日以内に行う義務がある。

e) 購入者の過失に起因する商品価値の減少や返送が不可能になった場合、購入者は販売者に対して過失の割合に応じて損害を賠償する義務がある。ただし、購入者は、撤回権行使期間内の適切な商品利用によって生じた変化や劣化については責任を負わない。

f) 撤回権行使により、販売者が設定したキャンペーン限度額を下回る場合、キャンペーンの範囲内で活用された割引額が取消される。

11. 撤回権行使できない製品

下着、水着およびビキニの下、化粧品、使い捨て製品、購入者のリクエストに従って準備された、または明らかに個人的なニーズに基づく製品、迅速に傷む危険がある商品や商品、購入者が配達後に包装を開いた場合に返品に不適切な健康や衛生の商品、引き渡し後に他の商品と混合され、その性質上分離できない商品、購読契約に基づいて提供された新聞や雑誌などの定期刊行物、消費者に即時に提供され、または迅速に提供される電子的サービスや無形商品、音声または映像商品、書籍、デジタルコンテンツ、ソフトウェアプログラム、データ記録およびデータストレージデバイス、コンピュータ消耗品、その他の規則に基づいて返却できない場合。さらに、撤回権が終了する前に、消費者の承認に基づいてサービスが開始された場合、撤回権を行使することはできない。

化粧品や個人用ケア製品、下着、水着、ビキニ、書籍、複製可能なソフトウェアやプログラム、DVD、VCD、CDおよびカセット、文房具消耗品（トナー、カートリッジ、テープなど）を返品するためには、そのパッケージが未開封、未検証、無傷で未使用である必要があります。

12. 支払いの遅延と法的結果

購入者は、クレジットカード契約に基づき、カード保有者の銀行との間での支払い遅延が生じた場合、利息を支払うことを承認、宣言、約束し、銀行に対して責任を負うことを承認、宣言、約束する。この場合、関連銀行は法的措置を講じることができ、購入者に発生する可能性のある費用や弁護士費用を請求し、購入者の債務に起因する遅延によって売上者が被った損害や損失に対しても賠償する責任があることを認め、承認、約束する。

13. 管轄裁判所

この契約から生じる紛争に対する苦情および異議は、消費者の居住地または消費者取引が行われた場所にある仲裁裁判所または消費者裁判所に提出され、以下の法律に基づいた金銭的限界に基づく。

2014年5月28日より有効:

a) 消費者保護法第6502号第68条に基づき、2,000.00（2000）TL未満の価値がある紛争については地方消費者仲裁委員会に申し立てを行う。

b) 3,000.00（3000）TL未満の価値がある紛争については県消費者仲裁委員会に申し立てを行う。

c) 大都市においては、2,000.00（2000）TLと3,000.00（3000）TLの間の価値のある紛争の場合、県消費者仲裁委員会に申し立てが行われる。

この契約は商業目的のために行われる。

14. 施行

購入者がサイトにおいて行った注文の支払いを行う際に、本契約のすべての条件を受け入れたと見なされる。販売者は、注文を履行する前に、購入者がこの契約を読んで受け入れたことを確認するための必要なソフトウェアの手配を行わなければならない。

販売者:

購入者:

日付: