Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

RECHTEN VAN DE CONSUMENT - HERROEPING - ANNULERINGS- EN RETOERTERMIJNEN

ALGEMEEN:

Als u een bestelling plaatst via de website die u gebruikt, wordt u geacht de voorlopige informatievorm en het afstandsverkoopcontract dat aan u is gepresenteerd te hebben geaccepteerd.

Kopers zijn onderworpen aan de bepalingen van de Consumentenbeschermingswet nr. 6502 en de Regeling op Afstandscontracten (RG: 27.11.2014/29188) en andere toepasselijke wetten met betrekking tot de verkoop en levering van het product dat zij hebben aangeschaft.

Verzendkosten, zijnde de kosten voor het verzenden van producten, worden betaald door de kopers.

Elk gekocht product wordt geleverd aan de persoon en/of organisatie op het adres dat door de koper is opgegeven, op voorwaarde dat de wettelijke termijn van 30 dagen niet wordt overschreden. Als het product niet binnen deze periode wordt geleverd, kunnen kopers het contract beëindigen.

Het aangekochte product dient volledig en in overeenstemming met de kwalificaties zoals gespecificeerd in de bestelling, evenals met documenten zoals het garantiebewijs, gebruikershandleiding, indien aanwezig, te worden geleverd.

Als het onmogelijk wordt om het aangekochte product te verkopen, moet de verkoper de koper binnen 3 dagen schriftelijk op de hoogte brengen van deze situatie. De totale prijs moet binnen 14 dagen aan de koper worden terugbetaald.

ALS DE PRIJS VAN HET AANGEBODEN PRODUCT NIET IS BETAALD:

Als de koper de prijs van het aangekochte product niet betaalt of het in de bankadministraties annuleert, eindigt de verplichting van de verkoper om het product te leveren.

AANKOPEN GEMAAKT MET ONBEVOEGDE GEBRUIK VAN DE CREDITCARD:

Nadat het product is geleverd, als blijkt dat de creditcard waarmee de koper heeft betaald onterecht door onbevoegde personen is gebruikt en de prijs van het verkochte product niet door de desbetreffende bank of financiële instelling aan de verkoper is betaald, moet de koper het product dat onder het contract valt binnen 3 dagen op kosten van de verkoper terugsturen. Het moet worden geretourneerd aan de VERKOPER.

ALS HET PRODUCT NIET KAN WORDEN GELEVERD BINNEN DE TIJD OM ONPROFOREERBARE REDENEN:

Als zich een overmacht voordoet die de verkoper niet kon voorzien en het product niet op tijd kan worden geleverd, wordt de koper op de hoogte gesteld. De koper kan vragen om de bestelling te annuleren, het product te vervangen door een vergelijkbaar product of de levering uit te stellen totdat de belemmering is opgeheven. Als de koper de bestelling annuleert; Indien hij contant heeft betaald, wordt dit bedrag binnen 14 dagen na de annulering in contanten aan hem terugbetaald. Als de koper de betaling met een creditcard heeft gedaan en deze annuleert, wordt de productprijs binnen 14 dagen na deze annulering aan de bank terugbetaald, maar het is mogelijk dat de bank het binnen 2-3 weken op de rekening van de koper overmaakt.

VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE CONTROLEREN:

De koper zal de gecontracteerde goederen/diensten inspecteren voordat hij deze ontvangt; de goederen/diensten met gescheurde, gebroken of beschadigde verpakking, enz. zullen niet worden ontvangen van de pakketdienst. De ontvangen goederen/diensten worden geacht onbeschadigd en intact te zijn. De KOPER moet de goederen/diensten zorgvuldig beschermen na de levering. Als het recht op herroeping wordt gebruikt, mogen de goederen/diensten niet zijn gebruikt. De factuur moet samen met het product worden geretourneerd.

RECHT OP HET HERROEPEN:

DE KOPER; Kan binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van levering van het aangekochte product aan hem of aan de persoon/organisatie op het opgegeven adres zijn recht om zich terug te trekken uit het contract uitoefenen door de goederen te weigeren zonder enige juridische of strafrechtelijke verantwoordelijkheid en zonder enige reden, op voorwaarde dat hij de VERKOPER via de contactinformatie hieronder op de hoogte stelt.

CONTACTGEGEVENS WAARNAAR MOET WORDEN GEMELD VOOR HET RECHT OP HET HERROEPEN VAN DE VERKOPER:

BEDRIJF

NAAM/TITEL: CARNA OTELCİLİK TURİZM Limited Company (BOLOUR REISAGENTUR)

ADRES: Eski mah. peribacaları cad. no:8/A ORTAHİSAR /Nevşehir

EMAIL: info@bolourtravel.com

TEL: +905051187177

DUUR VAN HET RECHT OP HET HERROEPEN:

Als het een dienst is gekocht door de koper, begint deze 14-daagse periode vanaf de datum van ondertekening van het contract. Voor het verstrijken van het recht op herroeping kan het recht op herroeping niet worden uitgeoefend in overeenkomsten voor diensten waarbij de uitvoering van de dienst is begonnen met de goedkeuring van de consument.

De kosten die voortvloeien uit het gebruik van het recht op herroeping zijn voor rekening van de VERKOPER.

Om het recht op herroeping uit te oefenen, moet een schriftelijke kennisgeving binnen 14 (veertien) dagen aan de VERKOPER worden gegeven per aangetekende post, fax of e-mail en mag het product niet worden gebruikt binnen de kaders van de bepalingen van het "Producten waarvoor het recht op herroeping niet kan worden uitgeoefend" zoals geregeld in dit contract.

GEBRUIK VAN HET RECHT OP HET HERROEPEN:

De factuur van het product dat aan de 3e persoon of de KOPER is geleverd, (Als de factuur van het product dat geretourneerd moet worden zakelijk is, moet deze worden verzonden met de retourfactuur die door de instelling is uitgegeven wanneer deze wordt geretourneerd. Retourzendingen waarvan de facturen zijn uitgegeven op naam van instellingen kunnen niet worden voltooid tenzij er een RETOURFACTUUR is uitgegeven.)

Retourformulier, de producten die geretourneerd moeten worden, moeten compleet en onbeschadigd worden geleverd, samen met de doos, verpakking en standaardaccessoires, indien aanwezig.

RETOURVOORWAARDEN:

De VERKOPER is verplicht om de totale prijs en de documenten die de KOPER in de schulden brengen binnen 10 dagen maximaal vanaf de ontvangst van de kennisgeving van terugtrekking terug te betalen en de goederen binnen 20 dagen terug te sturen.

Als er waardeverlies van de goederen is vanwege de schuld van de KOPER of als de retour onmogelijk wordt

is de KOPER verplicht om de schade van de VERKOPER in verhouding tot zijn schuld te vergoeden. De KOPER is echter niet verantwoordelijk voor de veranderingen en verslechteringen die optreden als gevolg van het juiste gebruik van de goederen of producten binnen de periode van het recht op herroeping.

In het geval dat het campagnebedrag vastgesteld door de VERKOPER onder de drempel komt door het gebruik van het recht op herroeping, wordt het kortingbedrag dat binnen het kader van de campagne is gebruikt, geannuleerd.

PRODUCTEN WAARVOOR HET RECHT OP HET HERROEPEN NIET KAN WORDEN GEVOERD:

Ondergoed, zwemkleding en bikini's, make-up materialen, wegwerpproducten, goederen die snel bederven of waarschijnlijk verouderen, die zijn bereid in lijn met de verzoeken van de KOPER of duidelijk persoonlijke behoeften en die niet retour geschikt zijn, worden aan de KOPER geleverd. Producten die niet geschikt zijn voor retour in verband met gezondheid en hygiëne indien hun verpakking door de KOPER is geopend na levering, producten die na levering met andere producten zijn vermengd en niet kunnen worden gescheiden vanwege hun aard, goederen met betrekking tot periodieken zoals kranten en tijdschriften, behalve die onder de abonnementscontracten worden geleverd, onmiddellijke prestaties in elektronische omgeving, diensten die onmiddellijk aan de consument worden geleverd of immateriële goederen, evenals audi- of video-opnamen, boeken, digitale content, softwareprogramma's, gegevensopnamemiddelen en gegevensopslagapparaten, computerverbruiksartikelen, kunnen niet worden geretourneerd volgens de Regeling als hun verpakking is geopend door de KOPER. Bovendien is het niet mogelijk om het recht op herroeping uit te oefenen met betrekking tot de diensten die zijn begonnen met de goedkeuring van de consument, vóór het verstrijken van het recht op herroeping, in overeenstemming met de Regeling.

Voor de retour van cosmetica en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoedproducten, zwemkleding, bikinis, boeken, reproduceerbare software en programma's, DVD, VCD, CD en cassettes en kantoorbenodigdheden (toner, cartridge, tape, enz.) moeten hun verpakkingen ongeopend, ongebruikt en intact zijn.

GEVAL VAN UITSTEL EN JURIDISCHE GEVOLGEN

De KOPER accepteert, verklaart en verbindt zich ertoe rente te betalen binnen het kader van de kredietkaartovereenkomst tussen de kaarthouderbank en de bank en aansprakelijk te zijn tegenover de bank in geval van wanbetaling bij het uitvoeren van de betalingen met een creditcard. In dit geval kan de desbetreffende bank juridische actie ondernemen; kan kosten en honorarium van de advocaat eisen die voor de KOPER ontstaan, en in elk geval, in geval van wanbetaling van de KOPER vanwege zijn schuld, accepteert de KOPER dat hij de schade en het verlies die de VERKOPER lijd door de vertraagde uitvoering van de schuld zal betalen.

BETALING EN LEVERING

U kunt dit doen aan een van onze bankrekeningen (TL) door een bankoverschrijving of EFT (elektronische overboeking) te maken.

Met uw creditcards op onze site kunt u profiteren van online eenmalige betaling of online splittingsmogelijkheden voor alle soorten creditcards. Bij uw online betalingen wordt het bedrag aan uw creditcard afgeschreven aan het einde van uw bestelling.