Polityka anulowania i zwrotu

PRAWA KONSUMENCKIE - WYCOFANIE - WARUNKI ANULOWANIA I ZWROTU

OGÓLNE:

Złożenie zamówienia elektronicznego za pośrednictwem używanej przez Ciebie strony webowej oznacza, że zaakceptowałeś formularz informacji wstępnej oraz umowę o sprzedaży na odległość przedstawioną Ci.

Kupujący podlegają przepisom Ustawy o Ochronie Konsumentów nr 6502 oraz Rozporządzeniu w sprawie Umów na Odległość (RG: 27.11.2014/29188) oraz innym obowiązującym przepisom dotyczącym sprzedaży i dostawy zakupionego produktu.

Koszty wysyłki, które są kosztami transportu produktów, będą pokrywane przez kupujących.

Każdy zakupiony produkt zostanie dostarczony do osoby i/lub organizacji pod adresem wskazanym przez kupującego, pod warunkiem, że nie przekroczy ustawowego okresu 30 dni. Jeśli produkt nie zostanie dostarczony w tym okresie, kupujący może wypowiedzieć umowę.

Zakupiony produkt musi zostać dostarczony w całości i zgodnie z kwalifikacjami określonymi w zamówieniu oraz z dokumentami takimi jak certyfikat gwarancji, instrukcja obsługi, jeśli takie są.

Jeśli sprzedanie zakupionego produktu jest niemożliwe, sprzedawca ma obowiązek powiadomić kupującego na piśmie w ciągu 3 dni od momentu dowiedzenia się o tej sytuacji. Całkowita cena musi zostać zwrócona kupującemu w ciągu 14 dni.

JEŚLI CENA ZAKUPIONEGO PRODUKTU NIE JEST OPŁACONA:

Jeżeli kupujący nie opłaci ceny zakupionego produktu lub anuluje ją w zapisach bankowych, obowiązek sprzedawcy dostarczenia produktu wygasa.

ZAKUPY DOKONANE ZA POMOCĄ NIEAUTORYZOWANEGO UŻYTKU KARTY KREDYTOWEJ:

Po dostarczeniu produktu, jeśli stwierdzono, że karta kredytowa, z której płacił kupujący, została wykorzystana nieuczciwie przez osoby nieuprawnione, a cena sprzedanego produktu nie została zapłacona sprzedawcy przez odpowiedni bank lub instytucję finansową, kupujący musi zwrócić przedmiot umowy w ciągu 3 dni na koszt SPRZEDAWCY.

JEŚLI PRODUKT NIE MOŻE ZOSTAĆ DOSTARCZONY W WYZNACZONYM CZASIE Z POWODU NIEPRZEWIDYWANYCH OKOLICZNOŚCI:

W przypadku wystąpienia siły wyższej, której sprzedawca nie mógł przewidzieć i produkt nie może być dostarczony na czas, kupujący zostaje powiadomiony. Kupujący może zażądać anulowania zamówienia, wymiany produktu na podobny lub opóźnienia dostawy do momentu usunięcia przeszkody. Jeśli kupujący anuluje zamówienie; jeśli zapłacił gotówką, ta kwota zostanie mu wypłacona w gotówce w ciągu 14 dni od daty anulowania. Jeśli kupujący dokonał płatności kartą kredytową i ją anuluje, cena produktu zostanie zwrócona do banku w ciągu 14 dni od tej anulacji, jednak istnieje możliwość, że bank przekaże ją na konto kupującego w ciągu 2-3 tygodni.

OBOWIĄZEK KUPUJĄCEGO DO SPRAWDZENIA PRODUKTU:

Kupujący będzie inspekcjonować zamówione towary/usługi przed ich przyjęciem; uszkodzone, porysowane, naderwane opakowanie itp. uszkodzone i wadliwe towary/usługi nie będą przyjmowane od firmy kurierskiej. Otrzymane towary/usługi uznawane są za nienaruszone i nietknięte. KUPUJĄCY musi starannie chronić towary/usługi po dostarczeniu. Jeśli prawo do odstąpienia od umowy ma być wykorzystane, towary/usługi nie powinny być użytkowane. Faktura musi zostać zwrócona wraz z produktem.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

KUPUJĄCY; w ciągu 14 (czternastu) dni od daty dostarczenia zakupionego produktu do siebie lub do osoby/organizacji pod adresem wskazanym, może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, odrzucając towary bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności prawnej czy karnej i bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że powiadomi SPRZEDAWCĘ za pomocą poniższych danych kontaktowych.

DANE KONTAKTOWE DO POWIADOMIENIA O PRAWIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

FIRMA

NAZWA/TYTUŁ: CARNA OTELCİLİK TURİZM Limited Company (BOLOUR TRAVEL AGENCY)

ADRES: Eski mah. peribacaları cad. no:8/A ORTAHİSAR /Nevşehir

EMAIL: info@bolourtravel.com

TEL: +905051187177

CZAS TRWANIA PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

Jeśli jest to usługa zakupiona przez kupującego, ten 14-dniowy okres rozpoczyna się od daty podpisania umowy. Przed upływem prawa do odstąpienia od umowy nie można skorzystać z prawa do odstąpienia w umowach o świadczenie usług, w przypadku których wykonanie usługi rozpoczęło się za zgodą konsumenta.

Koszty wynikające z korzystania z prawa do odstąpienia od umowy obciążają SPRZEDAWCĘ.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi zostać złożone pisemne powiadomienie do SPRZEDAWCY za pomocą listu poleconego, faksu lub e-maila w ciągu 14 (czternastu) dni, a produkt nie może być użytkowany zgodnie z przepisami "Produktów, dla których nie można skorzystać z prawa do odstąpienia", regulowanymi w tej umowie.

WYKORZYSTANIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY:

Faktura produktu dostarczona osobie trzeciej lub KUPUJĄCEMU, (Jeśli faktura zwracanego produktu jest wystawiona na przedsiębiorstwo, musi być wysłana z fakturą zwrotu wydaną przez instytucję przy zwrocie. Zwroty zamówień, których faktury są wystawione na rzecz instytucji, nie mogą zostać zrealizowane, chyba że zostanie wystawiona FAKTURA ZWROTNA.)

Formularz zwrotu, Produkty do zwrotu muszą być dostarczone w komplecie i nienaruszone, razem z opakowaniem, standardowymi akcesoriami, jeśli takie są.

WARUNKI ZWROTU:

SPRZEDAWCA ma obowiązek zwrócić całkowitą cenę oraz dokumenty, które obciążają KUPUJĄCEGO, w ciągu 10 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu i zwrócić towary w ciągu 20 dni.

Jeśli wystąpi zmniejszenie wartości towarów z winy KUPUJĄCEGO lub jeśli zwrot stanie się niemożliwy

KUPUJĄCY ma obowiązek zrekompensować szkody SPRZEDAWCY w stosunku do swojej winy. Jednak KUPUJĄCY nie ponosi odpowiedzialności za zmiany i uszkodzenia, które wystąpiły z powodu prawidłowego użytkowania towarów lub produktów w okresie prawa do odstąpienia od umowy.

W przypadku obniżenia się poniżej kwoty ustalonej przez SPRZEDAWCĘ w związku z korzystaniem z prawa do odstąpienia, kwota rabatu wykorzystana w ramach kampanii zostanie anulowana.

PRODUKTY, DLA KTÓRYCH NIE MOŻNA SKORZYSTAĆ Z PRAWA DO ODSTĄPIENIA:

Bielizna, kostiumy kąpielowe i dolne części bikini, materiały kosmetyczne, produkty jednorazowe, towary, które są zagrożone szybkim zepsuciem lub które mogą wygasnąć, przygotowane zgodnie z żądaniem KUPUJĄCEGO lub wyraźnie pod jego osobiste potrzeby i które nie nadają się do zwrotu, są dostarczane KUPUJĄCEMU. Produkty, które nie nadają się do zwrotu w zakresie zdrowia i higieny, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO po dostarczeniu, produkty, które po dostarczeniu są mieszane z innymi produktami i z powodu swojej natury nie mogą być oddzielone, towary związane z periodykami, takimi jak gazety i czasopisma, z wyjątkiem tych dostarczonych w ramach umowy subskrypcyjnej, natychmiastowe usługi świadczenia w elektronicznym środowisku lub dobra niematerialne dostarczone natychmiast konsumentowi, a także nagrania dźwiękowe lub wideo, książki, treści cyfrowe, programy komputerowe, urządzenia do zapisu danych i przechowywania danych, materiały eksploatacyjne komputerów, nie mogą być zwracane zgodnie z Rozporządzeniem, jeśli ich opakowanie zostało otwarte przez KUPUJĄCEGO. Ponadto, przed upływem prawa do odstąpienia od umowy, nie można skorzystać z prawa do odstąpienia w odniesieniu do usług, które zostały rozpoczęte za zgodą konsumenta, zgodnie z Rozporządzeniem.

Aby kosmetyki i produkty do pielęgnacji osobistej, produkty bieliźniane, kostiumy kąpielowe, bikini, książki, programy i oprogramowanie do wielokrotnego użytku, DVD, VCD, CD i kasety oraz materiały eksploatacyjne papiernicze (toner, kartridż, taśma itd.) mogły być zwracane, ich opakowania muszą być nieotwarte, nietknięte i nieużywane.

SPRAWY OPÓŹNIONE I SKUTKI PRAWNE

KUPUJĄCY akceptuje, deklaruje i zobowiązuje się do zapłaty odsetek w ramach umowy karty kredytowej między posiadaczem karty a bankiem oraz ponosi odpowiedzialność wobec banku w razie opóźnienia w przypadku dokonania transakcji płatniczych za pomocą karty kredytowej. W takim przypadku odpowiedni bank może podjąć działania prawne; może domagać się kosztów oraz honorariów prawnych wynikających z tego nałożenia na KUPUJĄCEGO, a w każdym razie, w przypadku, gdy KUPUJĄCY popadnie w zaległości z powodu swojego długu, KUPUJĄCY akceptuje, że zapłaci szkody i straty poniesione przez SPRZEDAWCĘ z powodu opóźnionego wykonania zobowiązania.

PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

Możesz dokonać płatności na jeden z naszych kont bankowych (TL) dokonując przelewu bankowego lub EFT (przelew elektroniczny).

Za pomocą swoich kart kredytowych na naszej stronie możesz skorzystać z możliwości jednorazowej płatności online lub płatności ratalnych online na wszelkiego rodzaju karty kredytowe. W przypadku płatności online, kwota zostanie pobrana z Twojej karty kredytowej pod koniec zamówienia.