Политика отмены и возврата

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ - ОТЗЫВ - УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Если вы размещаете заказ в электронном виде через используемый вами веб-сайт, вы подразумеваете, что вы приняли предварительную информационную форму и договор дистанционных продаж, представленный вам.

Покупатели подчиняются положениям Закона о защите прав потребителей № 6502 и Регламенту о дистанционных контрактах (RG: 27.11.2014/29188) и другим применимым законам, касающимся продажи и доставки приобретенного продукта.

Расходы на доставку, которые являются затратами на доставку продуктов, будут оплачены покупателями.

Каждый купленный продукт доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что это не нарушает законный срок в 30 дней. Если продукт не доставлен в течение этого срока, покупатели могут расторгнуть контракт.

Приобретенный продукт должен быть доставлен полностью и в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, а также с документами, такими как гарантийный сертификат, руководство пользователя, если таковые имеются.

Если становится невозможным продать приобретенный продукт, продавец обязан уведомить покупателя в письменной форме в течение 3 дней с момента получения известия об этом. Общая цена должна быть возвращена Покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ ЦЕНА КУПЛЕННОГО ПРОДУКТА НЕ ОПЛАЧЕНА:

Если покупатель не оплачивает цену приобретенного продукта или отменяет ее в банковских записях, обязательство продавца по доставке товара прекращается.

ПОКУПКА, СДЕЛАННАЯ С НЕЛЕГИТИМНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

После доставки продукта, если будет установлено, что кредитная карта, с которой покупатель произвел оплату, была использована неправомерно неуполномоченными лицами и цена проданного продукта не была оплачена продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, покупатель должен вернуть продукт, предмет контракта, в течение 3 дней за счет ПРЕДПРИЯТИЯ.

ЕСЛИ ПРОДУКТ НЕЛЬЗЯ ДОСТАВИТЬ В УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК ПО НЕПРЕДУПРЕЖДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

Если возникают непреодолимые обстоятельства, которые продавец не может предвидеть, и продукт не может быть доставлен вовремя, покупатель будет уведомлен. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены продукта на аналогичный или задержки доставки до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ; Если он произвел оплату наличными, эта сумма будет возвращена ему наличными в течение 14 дней с даты отмены. Если покупатель оплатил кредитной картой и отменил ее, цена продукта будет возвращена в банк в течение 14 дней с этой отмены, но возможно, что банк переведет ее на счет покупателя в течение 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРЯТЬ ПРОДУКТ:

Покупатель обязан осмотреть товары/услуги до их получения; определенные поврежденные и дефектные товары/услуги, такие как вмятины, поломки, порванная упаковка и т. д., не будут приняты от курьерской компании. Полученные товары/услуги считаются неповрежденными и целыми. ПОКУПАТЕЛЬ обязан бережно хранить товары/услуги после доставки. Если право на отзыв должно использоваться, товары/услуги не должны использоваться. Счет-фактура должна быть возвращена вместе с продуктом.

ПРАВО ОТЗЫВА:

ПОКУПАТЕЛЬ; В течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки приобретенного продукта себе или лицу/организации по указанному адресу он может воспользоваться своим правом на отзыв от контракта, отказавшись от товара без какой-либо юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин, при условии, что он уведомляет ПРОДАВЦА через контактную информацию ниже.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ ОТЗЫВА ПРОДАВЦА:

КOMPАНИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ/ДОЛЖНОСТЬ: CARNA OTELCİLİK TURİZM Limited Company (BOLOUR TRAVEL AGENCY)

АДРЕС: Эски мах. перибакалары кед. н/д 8/A ORTAHİSAR /Невшехир

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@bolourtravel.com

ТЕЛ.: +905051187177

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРАВА ОТЗЫВА:

Если это услуга, приобретенная покупателем, этот 14-дневный срок начинается с даты подписания контракта. До истечения срока действия права на отзыв, право на отзыв не может быть реализовано в договорах на услуги, выполнение которых начато с согласия потребителя.

Расходы, возникающие из-за использования права на отзыв, несущее ПРЕДПРИЯТИЕ.

Для осуществления права на отзыв необходимо направить письменное уведомление ПРОДАВЦУ заказным письмом, факсом или электронной почтой в течение 14 (четырнадцати) дней, и продукт не должен быть использован в рамках положений "Продукты, на которые не может быть реализовано право на отзыв", регламентированных в данном контракте.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА ОТЗЫВА:

Счет-фактура продукта, доставленного третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, (Если счет-фактура продукта, подлежащего возврату, корпоративная, она должна быть отправлена вместе с возвратной счет-фактурой, выданной учреждением при возврате. Возвратные заказы, счета-фактуры которых выписаны от имени учреждений, не могут быть завершены, пока не будет выдана ВОЗВРАТНАЯ СЧЕТ-ФАКТУРА.)

Возвратная форма, возвращаемые продукты должны быть доставлены полностью и неповрежденными, вместе с коробкой, упаковкой, стандартными принадлежностями, если таковые имеются.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДАВЕЦ обязан вернуть полную цену и документы, которые обременяют ПОКУПАТЕЛЯ в течение 10 дней с момента получения уведомления об отзыве и вернуть товары в течение 20 дней.

Если имеется снижение стоимости товаров по вине ПОКУПАТЕЛЯ или если возврат становится невозможным

ПОКУПАТЕЛЬ обязан компенсировать убытки ПРОДАВЦА пропорционально своей вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, произошедшие в результате правильного использования товаров или продуктов в течение срока права на отзыв.

В случае, если сумма поддержки кампании будет снижена из-за реализации права на отзыв, сумма скидки, использованной в рамках данной кампании, будет отменена.

ПРОДУКТЫ, КОТОРЫЕ НЕ МОЖНО ВЕРНУТЬ С ПРАВОМ ОТЗЫВА:

Нижнее белье, купальники и плавки, косметические средства, одноразовые продукты, товары, которые быстро портятся или которые могут истечь, которые подготовлены в соответствии с запросами ПОКУПАТЕЛЯ или явно личными потребностями и не подходят для возврата, доставляются ПОКУПАТЕЛЮ. Продукты, которые не подходят для возврата с точки зрения здоровья и гигиены, если их упаковка открыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, продукты, которые смешаны с другими продуктами после доставки и не могут быть разделены по своей природе, товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, за исключением предоставленных по соглашению подписки, Немедленное выполнение услуг в электронной среде, предоставленные или нематериальные товары, доставленные незамедлительно потребителю, а также аудиовизуальные записи, книги, цифровой контент, программы для ПК, устройства для записи данных и накопления данных, компьютерные расходные материалы, возвращению не подлежат, если их упаковка была открыта ПОКУПATEЛЕМ. Кроме того, до истечения срока действия права на отзыв, невозможно реализовать право на отзыв в отношении услуг, которые были начаты с согласия потребителя, в соответствии с Регламентом.

Для возврата косметических и средств личной гигиены, нижнего белья, купальных костюмов, книг, воспроизводимого программного обеспечения и программ, DVD, VCD, CD и кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонер, картридж, лента и т. д.) их упаковка должна быть неповрежденной, неиспользованной, нетронутой и целой.

СЛУЧАЙ ОТКЛОНЕНИЯ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что он/она будет оплачивать проценты в рамках кредитного соглашения между держателем карты и банком и будет нести ответственность перед банком в случае дефолта при осуществлении платежных операций с использованием кредитной карты. В этом случае соответствующий банк может предпринять юридические меры; может требовать расходы и адвокатские сборы, возникающие у ПОКУПАТЕЛЯ, и в любом случае, в случае, если ПОКУПАТЕЛЬ не выполняет обязательства из-за своей задолженности, ПОКУПАТЕЛЬ принимает, что он возместит убытки и потери, понесенные ПРОДАВЦОМ из-за задержки исполнения долга.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Вы можете произвести платеж на любой из наших банковских счетов (TL), осуществив банковский перевод или ЭФТ (электронный перевод средств).

С вашими кредитными картами на нашем сайте вы можете воспользоваться возможностями онлайн-единичной оплаты или онлайн-рассрочки для всех видов кредитных карт. При ваших онлайн-платежах сумма будет списана с вашей кредитной карты по окончании вашего заказа.