Avboknings- och återbetalningspolicy

KONSUMENTRÄTTIGHETER - RETUR - AVBOKNINGSVILLKOR

ALLMÄNT:

Om du lägger en beställning elektroniskt via webbplatsen du använder, anses du ha accepterat den preliminära informationsformuläret och distansförsäljningskontraktet som presenteras för dig.

Köpare omfattas av bestämmelserna i konsumentskyddslagen Nr. 6502 och förordningen om distansavtal (RG: 27.11.2014/29188) samt andra tillämpliga lagar angående försäljning och leverans av den köpta produkten.

Fraktkostnader, som är produktens fraktkostnader, kommer att betalas av köparna.

Varje köpt produkt levereras till den person och/eller organisation på adressen som anges av köparen, förutsatt att det inte överstiger den lagliga perioden på 30 dagar. Om produkten inte levereras inom denna tidsperiod kan köpare säga upp kontraktet.

Den köpta produkten måste levereras i sin helhet och i enlighet med de egenskaper som anges i beställningen och med dokument som garantisedel, bruksanvisning, om sådana finns.

Om det blir omöjligt att sälja den köpta produkten, måste säljaren informera köparen skriftligen inom 3 dagar efter att ha blivit medveten om denna situation. Det totala priset måste återbetalas till köparen inom 14 dagar.

OM PRIS CUGT IKÖPT PRODUKT INTE BETALAS:

Om köparen inte betalar priset för den köpta produkten eller avbokar det i bankregistren, upphör säljarens skyldighet att leverera produkten.

KÖP SOM GJORTS MED OTILLÅTEN ANVÄNDNING AV KREDITKORT:

Efter att produkten har levererats, om det fastställs att det kreditkort som köparen har betalat med har använts otillåtet av obehöriga personer och priset för den sålda produkten inte har betalats till säljaren av den berörda banken eller finansiella institution, ska köparen returnera produkten som omfattas av kontraktet inom 3 dagar på säljarens bekostnad. Den måste returneras till säljaren.

OM PRODUKTEN INTE KAN LEVERERAS INOM TIDEN AV OFÖRUTSEEBARA ANLEDNINGAR:

Om det inträffar force majeure som säljaren inte kan förutse och produkten inte kan levereras i tid, informeras köparen. Köparen kan begära att beställningen avbryts, att produkten byts mot en liknande produkt eller att leveransen fördröjs tills hindret är borta. Om köparen avbokar beställningen; Om han har betalat kontant, kommer denna avgift att återbetalas till honom i kontanter inom 14 dagar från avbokningsdatumet. Om köparen har betalat med kreditkort och avbokar, kommer produktpriset att återbetalas till banken inom 14 dagar från denna avbokning, men det är möjligt att banken kommer att överföra det till köparens konto inom 2-3 veckor.

KÖPARNS SKYLDIGHET ATT KONTROLLERA PRODUKTEN:

Köparen ska inspektera de avtalade varorna/tjänsterna innan de mottas; bucklig, trasig, sönderriven förpackning, mm. skadade och defekta varor/tjänster ska inte tas emot från fraktbolaget. De mottagna varorna/tjänsterna anses vara oskadda och intakta. Köparen måste vårda varorna/tjänsterna noggrant efter leverans. Om rätten till avbokning ska användas får varorna/tjänsterna inte användas. Fakturan ska returneras tillsammans med produkten.

RÄTT TILL ÅNGERRÄTT:

KÖPARE; Inom 14 (fjorton) dagar från datumet för leverans av den köpta produkten till sig själv eller till den person/organisation på den angivna adressen kan han utöva sin rätt att dra sig ur kontraktet genom att avvisa varorna utan att ta något juridiskt eller straffrättsligt ansvar och utan att ange något skäl, under förutsättning att han informerar säljaren via kontaktinformationen nedan.

KONTAKTINFORMATION SOM SKA MEDDELAS VID ÖVNING AV KÖPARNS RÄTT TILL ÅNGERRÄTT:

FÖRETAG

NAMN/TITEL: CARNA OTELCİLİK TURİZM Limited Company (BOLOUR TRAVEL AGENCY)

ADRESS: Eski mah. peribacaları cad. no:8/A ORTAHİSAR /Nevşehir

EMAIL: info@bolourtravel.com

TEL: +905051187177

VARAK TILL AVBOKNINGSRÄTTEN:

Om det är en tjänst som köpts av köparen börjar denna 14-dagarsperiod från datumet för undertecknande av kontraktet. Innan utgången av rätten till avbokning kan denna rätt inte utövas i tjänsteavtal där tjänstens utförande har påbörjats med konsumentens godkännande.

Kostnader som uppstår vid användning av ångerrätten tillhör säljaren.

För att utöva rätten till ångerrätt måste en skriftlig underrättelse ges till säljaren per rekommenderat brev, fax eller e-post inom 14 (fjorton) dagar och produkten får inte användas inom ramen för bestämmelserna för "Produkter för vilka rätten till ångerrätt inte kan utövas" reglerat i detta kontrakt.

ANVÄNDNING AV RÄTTEN TILL ÅNGERRÄTT:

Fakturan för produkten som levererats till 3:e part eller köparen (Om fakturan för produkten som ska returneras är företagsfaktura, måste den skickas med returfakturan utfärdad av företaget vid returer. Beställningsreturer vars fakturor utfärdas i företagets namn kan inte slutföras om inte en RETURFAKTURA utfärdas.)

Returformulär, Produkterna som ska returneras måste levereras fullständiga och oskadda, tillsammans med låda, förpackning och standardtillbehör, om sådana finns.

RETURVILLKOR:

Säljaren är skyldig att återbetala det totala priset och de dokument som sätter köparen i skuld till köparen inom 10 dagar senast från mottagandet av avbokningsmeddelandet och att returnera varorna inom 20 dagar.

Om det finns en värdeminskning av varorna på grund av köparens fel eller om återvändandet blir omöjligt

Är köparen skyldig att kompensera säljarens skador i förhållande till hans fel. Köparen är dock inte ansvarig för förändringar och försämringar som uppstår på grund av korrekt användning av varorna eller produkterna under perioden för ångerrätt.

Om kampanjgränsvärdet som fastställts av säljaren sjunker på grund av att rätten till avbokning utnyttjas, kommer den rabatterade summan som använts inom ramen för kampanjen att avbrytas.

PRODUKTER SOM INTE KAN ANVÄNDAS MED RÄTT TILL ÅNGERRÄTT:

Underkläder, badkläder och bikinibyxor, sminkmaterial, engångsprodukter, varor som riskerar att snabbt fördärvas eller som sannolikt går ut, som har förberetts i enlighet med köparens begäran eller klart personliga behov och som inte är lämpliga för retur, levereras till köparen. Produkter som inte är lämpliga för retur ur hälso- och hygieniska skäl om deras förpackning har öppnats av köparen efter leverans, produkter som blandas med andra produkter efter leverans och inte kan separeras på grund av sin natur, varor relaterade till periodiska publikationer som tidningar och magasin, utom de som tillhandahålls under abonnemangsavtalet, omedelbar prestation i elektronisk miljö, tjänster som tillhandahålls eller immateriella varor som omedelbart levereras till konsumenten samt ljud- eller videoinspelningar, böcker, digitalt innehåll, programvaror, datainspelnings- och datalagringsanordningar, datorförbrukningsvaror kan inte returneras enligt förordningen om deras förpackning har öppnats av köparen. Dessutom, innan utgången av rätten till avbokning, är det inte möjligt att utöva rätten till avbokning för tjänster som har påbörjats med konsumentens godkännande, i enlighet med förordningen.

För att kosmetiska och personliga vårdprodukter, underkläder, badkläder, bikinis, böcker, reproducerbara programvaror och program, DVD, VCD, CD och kassett och kontorsförbrukningsartiklar (toner, patron, tejp, etc.) ska kunna returneras, måste deras förpackningar vara oöppnade, otestade, intakta. och de måste vara oanvända.

FALL AV DRÖJNING OCH JURIDISKA KONSEKVENSER

Köparen accepterar, deklarerar och åtar sig att han/hon kommer att betala ränta enligt kreditkortets avtal mellan kortinnehavarens bank och banken och att vara ansvarig inför banken vid betalningsförsening i fall av att betalningstransaktionerna görs med kreditkort. I detta fall kan den berörda banken vidta rättsliga åtgärder; kan kräva kostnader och advokatarvoden som kan uppstå från köparen, och i vilket fall som helst, om köparen dröjer med sin skuld accepterar köparen att han/hon kommer att betala skador och förluster som säljaren lider av på grund av den fördröjda betalningen.

BETALNING OCH LEVERANS

Du kan göra det till något av våra bankkonton (TL) genom att göra en banköverföring eller EFT (elektronisk överföring).

Med dina kreditkort på vår webbplats kan du dra nytta av online engångsbetalning eller online avbetalningsalternativ för alla typer av kreditkort. Vid dina onlinebetalningar kommer beloppet att dras från ditt kreditkort i slutet av din beställning.