Politica di cancellazione e rimborso

DIRITTI DEI CONSUMATORI - RECESSO - TERMINI DI CANCELLAZIONE E RESTITUZIONE

GENERALE:

Se effettui un ordine elettronicamente attraverso il sito web che stai utilizzando, si presume che tu abbia accettato il modulo di informazioni preliminari e il contratto di vendita a distanza presentati a te.

Gli acquirenti sono soggetti alle disposizioni della Legge sulla Protezione dei Consumatori n. 6502 e al Regolamento sui Contratti a Distanza (RG: 27.11.2014/29188) e ad altre leggi applicabili riguardanti la vendita e la consegna del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione, che sono i costi di spedizione del prodotto, saranno a carico degli acquirenti.

Ogni prodotto acquistato viene consegnato alla persona e/o organizzazione all'indirizzo indicato dall'acquirente, a condizione che non superi il periodo legale di 30 giorni. Se il prodotto non viene consegnato entro questo periodo, gli acquirenti possono recedere dal contratto.

Il prodotto acquistato deve essere consegnato interamente e conformemente alle caratteristiche specificate nell'ordine e con documenti come certificato di garanzia, manuale utente, se presenti.

Se risulta impossibile vendere il prodotto acquistato, il venditore deve avvisare l'acquirente per iscritto entro 3 giorni dal momento in cui apprende questa situazione. Il prezzo totale deve essere restituito all'acquirente entro 14 giorni.

SE IL PREZZO DEL PRODOTTO ACQUISTATO NON È STATI PAGATO:

Se l'acquirente non paga il prezzo del prodotto acquistato o lo annulla nei registri bancari, l'obbligo del venditore di consegnare il prodotto termina.

ACQUISTO FATTO CON L'USO NON AUTORIZZATO DI CARTA DI CREDITO:

Dopo che il prodotto è stato consegnato, se si determina che la carta di credito utilizzata dall'acquirente è stata utilizzata in modo scorretto da parte di persone non autorizzate e il prezzo del prodotto venduto non è stato pagato al venditore dalla banca o dall'ente finanziario pertinente, l'acquirente deve restituire il prodotto soggetto al contratto entro 3 giorni a spese del VENDITORE. Deve essere restituito al VENDITORE.

SE IL PRODOTTO NON PUÒ ESSERE CONSEGNATO ENTRO IL TEMPO PER RAGIONI IMPREVEDIBILI:

Se si verifica un caso di forza maggiore che il venditore non può prevedere e il prodotto non può essere consegnato in tempo, l'acquirente viene avvisato. L'acquirente può richiedere la cancellazione dell'ordine, la sostituzione del prodotto con un prodotto simile o la dilazione della consegna fino a quando l'ostacolo non è rimosso. Se l'acquirente cancella l'ordine; Se ha effettuato il pagamento in contante, questa tassa gli sarà restituita in contante entro 14 giorni dalla data di cancellazione. Se l'acquirente ha effettuato il pagamento con carta di credito e lo cancella, il prezzo del prodotto sarà restituito alla banca entro 14 giorni dalla cancellazione, ma è possibile che la banca lo trasferisca sul conto dell'acquirente entro 2-3 settimane.

OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE DI CONTROLLARE IL PRODOTTO:

L'acquirente ispezionerà i beni/servizi contrattati prima di riceverli; beni/servizi danneggiati e difettosi come imballaggio ammaccato, rotto, strappato, ecc. non saranno accettati dalla compagnia di spedizione. I beni/servizi ricevuti si considerano non danneggiati e integri. L'ACQUIRENTE deve proteggere attentamente i beni/servizi dopo la consegna. Se si desidera esercitare il diritto di recesso, i beni/servizi non devono essere utilizzati. La fattura deve essere restituita insieme al prodotto.

DIRITTO DI RECESSO:

L'ACQUIRENTE; Entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto acquistato a se stesso o alla persona/organizzazione all'indirizzo indicato, può esercitare il suo diritto di recesso dal contratto rifiutando i beni senza alcuna responsabilità legale o penale e senza fornire alcun motivo, a condizione di avvisare il VENDITORE attraverso le informazioni di contatto riportate di seguito.

INFORMAZIONI DI CONTATTO DA NOTIFICARE PER IL DIRITTO DI RECESSO DEL VENDITORE:

AZIENDA

NOME/TITOLARE: CARNA OTELCİLİK TURİZM Limited Company (BOLOUR AGENZIA DI VIAGGI)

INDIRIZZO: Eski mah. peribacaları cad. no:8/A ORTAHİSAR /Nevşehir

EMAIL: info@bolourtravel.com

TEL: +905051187177

DURATA DEL DIRITTO DI RECESSO:

Se si tratta di un servizio acquistato dall'acquirente, questo periodo di 14 giorni inizia dalla data di firma del contratto. Prima della scadenza del diritto di recesso, il diritto di recesso non può essere esercitato nei contratti di servizi in cui l'esecuzione del servizio è iniziata con l'approvazione del consumatore.

I costi derivanti dall'esercizio del diritto di recesso appartengono al VENDITORE.

Per esercitare il diritto di recesso, deve essere data notifica scritta al VENDITORE mediante raccomandata, fax o e-mail entro 14 (quattordici) giorni e il prodotto non deve essere utilizzato nell'ambito delle disposizioni dei "Prodotti per i quali non è possibile esercitare il diritto di recesso" regolati in questo contratto.

UTILIZZO DEL DIRITTO DI RECESSO:

La fattura del prodotto consegnato alla 3ª persona o all'ACQUIRENTE, (Se la fattura del prodotto da restituire è aziendale, deve essere inviata con la fattura di reso emessa dall'ente al momento della restituzione. Le restituzioni degli ordini la cui fattura è stata emessa a nome delle istituzioni non possono essere completate a meno che non sia emessa una FATTURA DI RESO.)

Modulo di reso, I prodotti da restituire devono essere consegnati completi e non danneggiati, insieme alla scatola, all'imballaggio, agli accessori standard, se presenti.

TERMINI DELLA RESTITUZIONE:

Il VENDITORE è obbligato a restituire il prezzo totale e i documenti che rendono l'ACQUIRENTE debitore entro 10 giorni al massimo dal ricevimento della notifica di recesso e a restituire i beni entro 20 giorni.

Se c'è una diminuzione del valore dei beni a causa della colpa dell'ACQUIRENTE o se la restituzione diventa impossibile

L'ACQUIRENTE è obbligato a risarcire i danni del VENDITORE in base alla sua colpa. Tuttavia, l'ACQUIRENTE non è responsabile per le modifiche e il deterioramento che si verificano a causa del corretto utilizzo dei beni o dei prodotti nel periodo del diritto di recesso.

In caso di riduzione al di sotto dell'importo limite della campagna fissato dal VENDITORE a causa dell'esercizio del diritto di recesso, verrà annullato l'importo dello sconto utilizzato nell'ambito della campagna.

PRODOTTI PER I QUALI NON È POSSIBILE UTILIZZARE IL DIRITTO DI RECESSO:

Biancheria intima, costumi da bagno e bikini, materiali per il trucco, prodotti usa e getta, beni in pericolo di deterioramento rapido o che potrebbero scadere, preparati in base alla richiesta dell'ACQUIRENTE o per esigenze chiaramente personali e non idonei per la restituzione, consegnati all'ACQUIRENTE. Prodotti che non possono essere restituiti in termini di salute e igiene se il loro imballaggio è stato aperto dall'ACQUIRENTE dopo la consegna, prodotti che sono mescolati con altri prodotti dopo la consegna e non possono essere separati per loro natura, Beni legati a periodici come giornali e riviste, ad eccezione di quelli forniti sotto contratto di abbonamento, Performance istantanea in ambiente elettronico I servizi forniti o i beni intangibili consegnati istantaneamente al consumatore, così come registrazioni audio o video, libri, contenuti digitali, programmi software, dispositivi di registrazione e memorizzazione dati, materiali di consumo informatici, non possono essere restituiti ai sensi del Regolamento se il loro imballaggio è stato aperto dall'ACQUIRENTE. Inoltre, prima della scadenza del diritto di recesso, non è possibile esercitare il diritto di recesso riguardo ai servizi che sono stati avviati con l'approvazione del consumatore, secondo il Regolamento.

Affinché cosmetici e prodotti per la cura personale, prodotti di biancheria intima, costumi da bagno, bikini, libri, software e programmi riproducibili, DVD, VCD, CD e cassette e materiali di consumo per cancelleria (toner, cartuccia, nastro, ecc.) possano essere restituiti, i loro imballaggi devono essere non aperti, non testati, integri. e devono essere inutilizzati.

CASO DI MORA E CONSEGUENZE LEGALI

L'ACQUIRENTE accetta, dichiara e si impegna a pagare gli interessi nell'ambito del contratto di carta di credito tra la banca emittente della carta e la banca e sarà responsabile verso la banca nel caso di inadempimento nel caso in cui vengano effettuate le transazioni di pagamento con carta di credito. In tal caso, la banca pertinente può intraprendere azioni legali; può reclamare i costi e le spese legali derivanti dall'ACQUIRENTE e, in ogni caso, nel caso in cui l'ACQUIRENTE sia inadempiente a causa del suo debito, l'ACQUIRENTE accetta di risarcire i danni e le perdite subite dal VENDITORE a causa dell'adempimento ritardato del debito.

PAGAMENTO E CONSEGNA

Puoi effettuare il pagamento su uno dei nostri conti bancari (TL) tramite Bonifico Bancario o EFT (Trasferimento Elettronico di Fondi).

Con le tue carte di credito sul nostro sito, puoi beneficiare di opportunità di pagamento online una tantum o di pagamento online a rate per tutti i tipi di carte di credito. Nei tuoi pagamenti online, l'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito alla fine del tuo ordine.