Dasar Pembatalan dan Pengembalian Wang

HAK PENGGUNA - PENARIKAN - SYARAT PULANGAN PEMBATALAN

UMUM:

Sekiranya anda membuat pesanan secara elektronik melalui laman web yang anda gunakan, anda dianggap telah menerima borang maklumat awal dan kontrak jualan jarak jauh yang dipersembahkan kepada anda.

Pembeli tertakluk kepada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Pengguna No. 6502 dan Peraturan Mengenai Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) dan undang-undang lain yang berkaitan dengan penjualan dan penghantaran produk yang mereka beli.

Kos penghantaran, yang merupakan kos penghantaran produk, akan dibayar oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli akan dihantar kepada individu dan/atau organisasi di alamat yang dinyatakan oleh pembeli, asalkan tidak melebihi tempoh undang-undang selama 30 hari. Jika produk tidak dihantar dalam tempoh ini, Pembeli boleh membatalkan kontrak.

Produk yang dibeli mesti dihantar secara lengkap dan sesuai dengan kelayakan yang dinyatakan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sijil jaminan, manual pengguna, jika ada.

Jika menjadi mustahil untuk menjual produk yang dibeli, penjual mesti memberitahu pembeli secara bertulis dalam tempoh 3 hari setelah mengetahui tentang situasi ini. Jumlah harga mesti dikembalikan kepada Pembeli dalam tempoh 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam rekod bank, kewajipan penjual untuk menghantar produk berakhir.

BELIAN YANG DIBUAT DENGAN PENGGUNAAN KAD KREDIT TANPA KEBENARAN:

Setelah produk dihantar, jika didapati bahawa kad kredit yang mana pembeli telah membayar digunakan secara tidak sah oleh individu yang tidak berhak dan harga produk yang dijual tidak dibayar kepada Penjual oleh bank atau institusi kewangan yang berkaitan, Pembeli hendaklah mengembalikan produk yang tertakluk kepada kontrak dalam tempoh 3 hari atas perbelanjaan PENJUAL. Produk tersebut mesti dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DITERIMA DALAM MASA YANG DITETAPKAN ATAS SEBAB YANG TIDAK DIJANGKA:

Jika berlaku force majeure yang tidak dapat diramalkan oleh Penjual dan produk tidak dapat dihantar dalam waktu, Pembeli akan diberi notis. Pembeli boleh meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk serupa, atau penangguhan penghantaran sehingga halangan diatasi. Jika pembeli membatalkan pesanan; Sekiranya dia telah membuat pembayaran secara tunai, bayaran ini akan dibayar kepadanya secara tunai dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembatalan. Jika pembeli telah membuat pembayaran melalui kad kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan kepada bank dalam tempoh 14 hari dari pembatalan ini, tetapi adalah mungkin bahawa bank akan memindahkannya ke akaun pembeli dalam tempoh 2-3 minggu.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/perkhidmatan yang diperolehi sebelum menerimanya; barang/barangan yang penyimpulannya kemek, pecah, koyak, dsb., tidak akan diterima dari syarikat kargo. Barang/barangan yang diterima dianggap tidak rosak dan utuh. PEMBELI harus menjaga barang/barangan dengan teliti selepas penghantaran. Sekiranya hak penarikan akan digunakan, barang/barangan tersebut tidak boleh digunakan. Invois mesti dikembalikan bersama produk.

HAK PENARIKAN DIRI:

PEMBELI; Dalam tempoh 14 (empat belas) hari dari tarikh penghantaran produk yang dibeli kepada dirinya atau kepada orang/organisasi di alamat yang dinyatakan, dia boleh menggunakan haknya untuk menarik diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa sebarang tanggungjawab undang-undang atau jenayah dan tanpa memberikan sebarang sebab, dengan syarat beliau memberitahu PENJUAL melalui maklumat perhubungan di bawah.

MAKLUMAT PERHUBUNGAN UNTUK MEMBERITAHU PENJUAL TENTANG HAK PENARIKAN DIRI:

SYARIKAT

NAMA/JAWATAN: CARNA OTELCİLİK TURİZM Syarikat Terhad (AGENSI PERJALANAN BOLOUR)

ALAMAT: Eski mah. peribacaları cad. no:8/A ORTAHİSAR /Nevşehir

EMEL: info@bolourtravel.com

TEL: +905051187177

TEMPOH HAK PENARIKAN DIRI:

Jika ia adalah perkhidmatan yang dibeli oleh pembeli, tempoh 14 hari ini bermula dari tarikh menandatangani kontrak. Sebelum tamat hak penarikan, hak penarikan tidak boleh dilaksanakan dalam kontrak perkhidmatan di mana pelaksanaan perkhidmatan telah dimulakan dengan persetujuan pengguna.

Kos yang timbul akibat penggunaan hak penarikan adalah hak PENJUAL.

Untuk menggunakan hak penarikan, pemberitahuan bertulis mesti diberikan kepada PENJUAL melalui pos berdaftar, faks atau e-mel dalam tempoh 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam rangka ketentuan "Produk yang tidak boleh digunakan dengan hak penarikan" yang diatur dalam kontrak ini.

PELAKSANAAN HA RIGHT PENARIKAN DIRI:

Invois produk yang dihantar kepada orang ketiga atau PEMBELI, (Jika invois produk yang akan dipulangkan adalah korporat, ia mesti dihantar bersama invois pemulangan yang dikeluarkan oleh institusi semasa mengembalikannya. Kembali pesanan yang invoisnya dikeluarkan atas nama institusi tidak dapat diselesaikan melainkan invois KEMBALI dikeluarkan.)

Borong pemulangan, Produk yang akan dikembalikan mesti dihantar secara lengkap dan tidak rosak, bersama dengan kotak, pembungkusan, aksesori standard, jika ada.

SYARAT PEMULANGAN:

PENJUAL wajib mengembalikan jumlah harga dan dokumen yang membebankan PEMBELI kepada PEMBELI dalam tempoh 10 hari selambat-lambatnya dari penerimaan pemberitahuan penarikan dan mengembalikan barang dalam tempoh 20 hari.

Jika terdapat penurunan dalam nilai barang disebabkan oleh kesalahan PEMBELI atau jika pemulangan menjadi mustahil

PEMBELI diwajibkan untuk memperbaiki kerugian PENJUAL sejauh kadar kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggungjawab atas perubahan dan kemerosotan yang berlaku akibat penggunaan barang atau produk yang betul dalam tempoh hak penarikan.

Sekiranya terdapat penurangan di bawah jumlah had kempen yang ditetapkan oleh PENJUAL disebabkan oleh pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskaun yang digunakan dalam skop kempen akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK BOLEH DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:

Pakaian dalam, pakaian renang dan bawah bikini, bahan solekan, produk sekali pakai, barang-barang yang berisiko rosak dengan cepat atau yang cenderung tamat tempoh, yang disiapkan berdasarkan permintaan PEMBELI atau keperluan peribadi yang jelas dan tidak sesuai untuk dikembalikan, disampaikan kepada PEMBELI. Produk yang tidak sesuai untuk dikembalikan dari segi kesihatan dan kebersihan jika pembungkusannya dibuka oleh PEMBELI selepas penghantaran, produk yang bercampur dengan produk lain selepas penghantaran dan tidak dapat dipisahkan berdasarkan sifatnya, Barang berkaitan dengan penerbitan seperti surat khabar dan majalah, kecuali yang disediakan di bawah perjanjian langganan, Prestasi segera dalam lingkungan elektronik Perkhidmatan yang diberikan atau barang tidak ketara yang disampaikan secara langsung kepada pengguna, serta rakaman audio atau video, buku, kandungan digital, program perisian, perangkat penyimpanan data dan data, barang habis pakai komputer, tidak boleh dikembalikan sesuai dengan Peraturan jika pembungkusannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum tamat hak penarikan, tidak mungkin melaksanakan hak penarikan berkaitan dengan perkhidmatan yang telah dimulakan dengan persetujuan pengguna, sesuai dengan Peraturan.

Untuk produk kosmetik dan penjagaan diri, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perisian dan program yang boleh dihasilkan semula, DVD, VCD, CD dan kaset serta barang keperluan pejabat (toner, kartrij, pita, dll.) untuk dikembalikan, pembungkusannya mesti belum dibuka, tidak diuji, utuh dan belum digunakan.

KEADAAN KETERLAMBATAN DAN KONSEKUENSI UNDANG-UNDANG

PEMBELI menerima, menyatakan dan berjanji bahawa dia akan membayar faedah dalam rangka perjanjian kad kredit antara bank pemegang kad dan bank dan bertanggungjawab kepada bank sekiranya berlaku keadaan tertunggak dalam kes melakukan transaksi pembayaran dengan kad kredit. Dalam kes ini, bank yang berkaitan boleh mengambil tindakan undang-undang; boleh menuntut kos dan yuran guaman yang timbul daripada PEMBELI, dan dalam apa jua keadaan, jika PEMBELI tertunggak disebabkan oleh hutangnya, PEMBELI menerima bahawa dia akan membayar kerugian dan kerosakan yang dialami oleh PENJUAL akibat pelaksanaan hutang yang lewat.

PEMBAYARAN DAN PENGHANTARAN

Anda boleh membuatnya ke mana-mana akaun bank kami (TL) dengan membuat Pemindahan Bank atau EFT (Pemindahan Dana Elektronik).

Dengan kad kredit anda di laman web kami, anda boleh menikmati peluang pembayaran tunggal secara dalam talian atau ansuran dalam talian untuk semua jenis kad kredit. Dalam pembayaran dalam talian anda, jumlah akan ditolak dari kad kredit anda pada penghujung pesanan anda.