سياسة الخصوصية

1. نطاق العقد

1.1. شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، طريق بيرباكالاري، رقم: 8/A، 50650 أورتاهيسار / نيذشهر تركيا. يحدد هذا العقد المبرم بين العميل وشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة شروط الخدمة والتزامات الأطراف.

1.2. تطوير البرمجيات، تصميم الويب، الخدمات المعلوماتية، خدمات الاتصال، الإعلان عبر الإنترنت ووسائل الإعلام المطبوعة والمرئية، التي هي منتجات شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، تخضع لأحكام هذه الاتفاقية المكتوبة بين العميل ووكالة ترافل كابادوكيا المحدودة. ما لم يتفق العميل وشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة بعكس ذلك كتابةً، تبقى هذه الاتفاقية سارية المفعول.

1.3. سيتم الإشارة إلى منتجات شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة بشكل جماعي على أنها "الخدمات" في هذه الاتفاقية، ولن تغطي الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة للعميل بموجب عقد مكتوب منفصل.

2. شروط العقد

2.1. من أجل استخدام الخدمات، يتطلب الأمر قبول وموافقة العميل على عقد الخدمة والشروط.

2.2. صور قبول عقد الخدمة؛

أ- تأكيد عملية القبول لممثل العميل لأي خدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة

ب- من خلال توقيع العقد المرسل في نطاق الاتفاقية بين شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة والعميل،

ج- باستخدام الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة؛ في هذه الحالة، يُعتبر العميل قد قبل ووافق على عقد الخدمة من لحظة استخدامه لخدمات شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

2.3. إذا كان العميل قاصرًا عن قبول وموافقة عقد الخدمة، وإذا كان ممنوعًا من تلقي هذه الخدمات بموجب قوانين جمهورية تركيا أو قوانين دول أخرى، بما في ذلك البلد الذي يستخدم فيه الخدمات، فلا يمكنه استخدام هذا العقد. إذا تم اكتشاف ذلك، سيتم إنهاء الخدمة المقدمة من قبل بولور ترافل على الفور ولا يمكن تحميل وكالة بولور ترافل المسؤولية عن خسارة أو ضرر العميل.

3.1. كجزء من التجديد المستمر، يمكن لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق للعميل، التوقف عن تقديم الخدمات أو أي ميزات ضمن نطاق الخدمات للمستخدمين، بشكل دائم أو مؤقت. يُأكد العميل ويوافق على ذلك. يحتفظ العميل، ضمن الصلاحيات المحددة له من خلال ممثل العميل؛ بالحق في إجراء تغييرات، وإيقاف، وإيقاف الخدمات. لا يُلزم العميل بإبلاغ وكالة ترافل كابادوكيا حين يتوقف عن استخدام الخدمات.

3.2. دون إعطاء أي سبب، يمكن لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة حظر وصول العميل إلى حسابه. لهذا السبب، قد يتم منع العميل من الوصول إلى الخدمات أو تفاصيل الحساب أو أي ملفات أو محتوى آخر موجود في حسابه. تم الموافقة على هذا الوضع وقبوله من قبل العميل.

3.3. لم يتم تحديد أي حد أعلى بعد للرسائل التي يمكنك إرسالها أو تلقيها من خلال الخدمات أو مساحة التخزين المستخدمة في تقديم أي خدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة. ومع ذلك، يقر العميل ويقبَل أن شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة قد تحدد مثل هذه الحدود العليا وفق تقديرها الخاص وفي أي وقت. في هذه الحالة، إذا تم تجاوز الحدود التي وضعتها شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، فسيتم فرض رسوم إضافية على الكمية الزائدة.

3.4. مقابل الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، تختلف معدلات رسوم الخدمة في المدفوعات التي يقوم بها العميل. يتم الاحتفاظ بمعدل رسوم الخدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة. هذا الوضع تمت الموافقة عليه وقبوله من قبل العميل.

3.5. لا يمكن مشاركة معلومات العميل المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مع عملاء آخرين. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

3.6. يتم تقييم كل خدمة يتلقاها العميل وفقًا لشروط الفترة التي تم فيها الحصول على تلك الخدمة. لهذه السبب، لا يمكن للعميل المطالبة بأي حق أو دفعة بأثر رجعي.

3.7. تقدم شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة خدمات الإعلانات عبر الإنترنت من خلال مزودي الخدمة. لا يمكن تحميل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة المسؤولية عن تغييرات السياسة وظروف الخدمة لمزودي الخدمة.

3.8. لا تلتزم شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة بعكس منتجات وعروض الميزانية الترويجية المقدمة من قبل مزودي الخدمة الإعلانية إلى العملاء. تحتفظ بالحق في استخدامها.

3.9. أثناء إعداد الإعلانات، يتم أخذ المعلومات الشفهية المقدمة من العملاء كأساس. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مسؤولية دقة المعلومات الشفهية.

3.10. يُحظر استخدام المحتوى والنصوص والمحتوى المرئي والمتحرك والمحتوى المشابه الذي تم إنتاجه بواسطة شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة في أي مكان دون إذن من شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

3.11. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مسؤولية حقوق النشر للمحتوى من العميل.

3.12. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مسؤولية محتويات القنوات التي يتم نشر الإعلانات المرئية عليها. لا تتحمل مسؤولية مراقبة محتوى هذه المواقع.

3.13. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مسؤولية نظام الشفرات المقدم من مزود الخدمة الإعلانية، والذي يسمح لعرض الإعلانات تكرارًا، وتفعيل الإعلانات وفقًا لذلك.

3.14. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة أي مسؤولية أخلاقية أو مادية عن أي أضرار قد تنتج عن أي محتوى أو برنامج أو فيروس على موقع المعلن، وعن المستخدمين الذين يزورون الموقع عبر الإعلانات.

3.16. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مسؤولية أي أخطاء قد تحدث نتيجة الشفرة التي يجب إضافتها إلى موقع المعلن من أجل استخدام ميزات إعلانية معينة أو لجعل الإعلانات أكثر وظيفية وقابلة للقياس.

3.17. قد تحتاج شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة إلى الوصول إلى حسابات المستخدمين على المواقع ذات الصلة من أجل إدارة الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مسؤولية فقدان المعلومات والمحتوى في حسابات العملاء التي قد تحدث بسبب هذا الوصول.

3.18. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مسؤولية دقة معلومات الدفع التي يتم تقديمها من قبل العميل عبر البنك مقابل الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

استخدام العميل للخدمات

4.1. من أجل الوصول إلى الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، قد يتعين على العميل تقديم بعض المعلومات عن نفسه (مثل المعلومات الهوية أو تفاصيل الاتصال) كجزء من عملية التسجيل أو استخدام الخدمات. يوافق العميل ويعلن أن معلومات التسجيل المقدمة لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة هي دائمًا كاملة ودقيقة ومحدثة.

4.2. يتعهد العميل ويوافق على عدم الوصول إلى الخدمات المستلمة بأي طريقة غير الواجهة وخدمة التقارير المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، ما لم يُسمح بذلك بموجب اتفاقية منفصلة بين شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

4.3. يوافق العميل ويتعهد بعدم الانخراط في أي نشاط قد يتداخل مع الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة أو الخوادم والشبكات المتصلة بهذه الخدمات.

4.4. يوافق العميل ويتعهد بعدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو تجارة هذه الخدمات لأي غرض، ما لم يُسمح بذلك بشكل محدد بموجب عقد منفصل.

4.5. العميل هو المسؤول وحده عن كل من شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة والأطراف الثالثة عن انتهاك استخدام الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة والنتائج المترتبة على ذلك، بما في ذلك الخسائر والأضرار التي ستتحملها وكالة بولور ترافل لهذا السبب. يقبل العميل ويعلن ذلك.

أمان كلمة المرور والحساب

5.1. العميل مسؤول عن سرية وحماية كلمات المرور المرتبطة بجميع الحسابات التي يستخدمها للوصول إلى الخدمات المقدمة من وكالة ترافل كابادوكيا المحدودة. يقبل أنه مسؤول تمامًا أمام شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة عن جميع التحركات التي تحدث تحت حسابه الخاص.

5.2. بمجرد أن يدرك العميل أن كلمة مروره أو حسابه قد تم استخدامه بدون إذن، فإنه ملزم بإبلاغ شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة على الفور.

الخصوصية الشخصية والمعلومات الشخصية

6.1. يوافق العميل على استخدام بياناته وفقًا لسياسات الخصوصية لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

نطاق الخدمات

7.1. تشير شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة إلى المعلومات مثل ملفات البيانات والنصوص المكتوبة وبرامج الكمبيوتر والموسيقى وملفات الصوت وغيرها من الأصوات والصور والفيديوهات أو الصور الأخرى التي يتم الوصول إليها من خلال الخدمات المقدمة من فبسبب استخدام العميل لهذه الخدمات باسم المحتوى.

7.2. تمتلك شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة الحق في اختيار المحتوى مسبقًا، ومراجعة، وإبراز المحتوى، وإلغائه، وتغييره، ورفضه أو استبعاده من أي خدمة فيما يتعلق بأي خدمة تقدمها. تقدم شركة كارنا أوتلجيليك للعملاء أدوات (بما في ذلك إعدادات تفضيل البحث الآمن) للتخلص من المحتوى غير المقبول مثل الإباحية، والعنف، والإرهاب، إلخ، ضمن نطاق بعض الخدمات التي تعتبرها ضرورية.

7.3. يقبل العميل ويعلن أنه مسؤول مسؤولية كاملة تجاه كل من شركة كارنا أوتلجيليك والجهات الأخرى عن جميع أنواع المحتوى الذي تم إنشاؤه أو نقله أو عرضه بواسطة شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

حقوق الملكية

8.1. يقر العميل بأن شركة كارنا أوتلجيليك أو المانحين لها يمتلكون جميع الحقوق القانونية وحقوق الملكية الفكرية ضمن نطاق الخدمات (بغض النظر عما إذا كانت هذه الحقوق مسجلة أم لا في دول أخرى)، وأن هذه الخدمات قد تحتوي على بعض المعلومات التي تعد سرية من قبل بولور ترافل، وأن هذه المعلومات تؤكد شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة قبول عدم الإفصاح عنها دون إذن كتابي مسبق.

8.2. للعميل الحق في استخدام الاسم التجاري، العلامة التجارية، علامة الخدمة، الشعار، اسم النطاق وغيرها من ميزات العلامة التي تخص شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، فضلاً عن علامات التجارة وعلامات الخدمة لشركات ومنظمات أخرى عند استخدام الخدمات المقدمة من شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، بشرط ألا يستخدموا أسماءهم التجارية وشعاراتهم بطريقة تخلق أي لبس حول المالكين أو المستخدمين المخولين لهذه العلامات والعناوين أو الشعارات، ومع ذلك، لا يزيلون أي إشعارات حقوق ملكية، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، بالإضافة إلى أو متضمنة في نطاق هذه الخدمات. يتفق العميل ويتعهد بهذا.

ترخيص شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة

9.1. قد تبيع شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة أو تؤجر ترخيص الاستخدام للبرمجيات التي أنشأتها كخدمة منفصلة لعملائها. لا يجوز للعميل نقل أو تأجير أو منح ترخيص فرعي لهذه الحقوق، أو تقديم ضمانات بشأن هذه الحقوق، أو نقل أي جزء من هذه الحقوق، ما لم تمنح شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة إذنًا كتابيًا محددًا.

9.2. ما لم يُسمح للعميل بذلك صراحةً أو مفروضًا بموجب القانون أو تم منح إذن كتابي خاص من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة؛ لا يمكنه نسخ أو تعديل البرمجيات، أو إنشاء أعمال جديدة من هذه البرامج، أو محاولة فك شفرة المصدر الخاص بالبرمجيات أو أي جزء من هذه الشفرة عن طريق الهندسة العكسية، أو تفكيك أو السماح للآخرين بفعل ذلك بأي طريقة.

9.3. بجانب المبلغ المدفوع، يتم دفع ضريبة القيمة المضافة لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة. شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة ملزمة بدفع مبلغ ضريبة القيمة المضافة للمالية. الأسعار المذكورة في الحملات التي تقوم بها شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة هي الأسعار التي لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

حق استخدام المحتوى

10.1. يمتلك العميل حقوق الطبع والنشر وغيرها من الحقوق على الخدمات المقدمة أو المرسلة أو المعروضة من خلال الخدمات المقدمة من شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة. من خلال تقديم أو إرسال أو عرض المحتوى، يمنح العميل ترخيصًا دائمًا ولا يمكن سحبه وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية وغير حصري لشركة كارنا أوتلجيليك لتوزيع وتوزيع المحتوى، بهدف وحيد وهو تمكين شركة كارنا أوتلجيليك من عرض وتوزيع والترويج لهذه الخدمات.

10.2. يوافق العميل على أن الترخيص المذكور يمنح شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة الحق في فتح هذا المحتوى لشركات ومنظمات وأفراد آخرين متصلين بها لخدمات مشتركة واستخدام هذا المحتوى لتقديم هذه الخدمات.

10.3. قد تقوم شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة بنقل وتوزيع محتوى العميل عبر الشبكات الاجتماعية المختلفة ووسائط مختلفة، مع اتخاذ الخطوات الفنية اللازمة لتوفير خدمات الإعلان وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لمستخدميها. يقر العميل ويوافق على أن هذا الترخيص يسمح لشركة كارنا أوتلجيليك باستخدام هذا الترخيص لهذه الأفعال.

تحديثات البرمجيات

11.1. تقوم شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة بتحديث البرمجيات المستخدمة في أوقات مختلفة. يوافق العميل على تلقي هذه التحديثات في إطار الخدمات المقدمة.

إنهاء العلاقة مع العميل مع شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة

12.1. يبدأ العميل عقد الخدمة بالمدفوعات الإلكترونية التي تمت على الصفحة الآمنة للدفع أو المدفوعات التي تمت عن طريق التحويل البنكي. طالما أن لدى العميل ميزانية نشطة للخدمة المستلمة، تظل اتفاقية الخدمة سارية المفعول. عندما تنتهي ميزانية العميل للخدمة التي يتلقاها، يتم تعليق عقد الخدمة. إذا قام العميل بإجراء سداد وفق الشروط المذكورة أعلاه، تصبح هذه الاتفاقية سارية مع حسابه المعلق.

12.2. إذا أراد العميل إنهاء عقد الخدمة بالكامل مع شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، يجب عليه إرسال هذا الطلب كتابيًا إلى عنوان شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة المحدد في بداية هذا العقد. لن يتم النظر في طلبات الإنهاء غير المقدمة كتابيًا.

12.3. إنهاء الاتفاقية من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة؛

أ- في الحالات التي يتم فيها انتهاك أي بند من العقد من قبل العميل أو عدم وجود نية أو فرصة للامتثال للبنود،

ب- في الحالات التي تتطلب فيها شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة ذلك بموجب القانون،

ج- في الحالات التي ينهي فيها أحد شركاء شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة علاقته مع شركة كارنا أوتلجيليك أو يتوقف عن تقديم الخدمات للعميل،

د- في الحالات التي على وشك شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة التوقف عن تقديم الخدمات إلى البلد الذي يقيم فيه العميل أو يستخدم الخدمات فيه،

هـ- في الحالات التي تكون فيها تقديم الخدمات للعميل غير مجدية تجاريًا لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

12.4. عندما يتم إنهاء هذه الاتفاقية، لن تؤثر جميع الحقوق القانونية والمسؤوليات والالتزامات التي تم تحديدها بوضوح والتي تستفيد منها أو تتعرض لها العميل وشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة خلال العقد أو ستستمر لفترة غير محدودة على هذه الانتهاء، وستستمر هذه الحقوق والمسؤوليات والالتزامات لمدة غير محدودة.

لا يُقدم أي ضمانات بشأن الأداء، وموقع الإعلانات، وزيادة المبيعات والعملاء، إلخ، المتعلقة بجميع الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة.

تحديد المسؤولية

14.1. الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي يتكبدها العميل أو ستنشأ، وفقدان الأرباح، والسمعة، والرسوم، والضرائب، وما إلى ذلك، بسبب هذه الأضرار. لا تتحمل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة أي مسؤولية عن أي من ذلك، بما في ذلك فقدان السمعة أو فقدان البيانات في عالم الأعمال.

14.2. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الأضرار الناجمة عن الاعتماد على اكتمال أو دقة أو وجود الإعلانات، أو أي علاقة أو معاملة بين المعلن أو الرعاة والعميل، أو أي تغييرات قد تجريها شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة في الخدمات أو أي تعليق نهائي أو مؤقت في توفير الخدمات أو أي ميزة من الميزات. كما يتحمل العميل المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن الحذف أو الفساد أو عدم القدرة على تخزين البيانات المحمية أو المنقولة نتيجة لاستخدام الخدمات أو عبر الخدمات، وتقديمه المعلومات الحسابية غير الصحيحة لشركة كارنا أوتلجيليك وعدم الاحتفاظ بكلمة مروره أو تفاصيل حسابه بشكل آمن وسرّي.

سياسة حقوق النشر والعلامات التجارية

15.1. تعتبر شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة انتهاك الإشعارات بموجب القانون الدولي للملكية الفكرية وقانون حقوق الطبع والنشر لجمهورية تركيا. تنظر في الإشعارات في إطار إجراء محدد، وإذا رأت ذلك ضروريًا، تلغي الحسابات المعنية.

الإعلانات

16.1. بعض الخدمات المقدمة من قبل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة مدعومة من خلال إيرادات الإعلانات، ويجب تضمين الإعلانات والترويج في هذه الخدمات. قد تستهدف هذه الإعلانات محتوى المعلومات الموجودة في الخدمات، والأسئلة المطروحة من خلال الخدمات وغيرها من المعلومات بسبب موضوعها. يوافق العميل على وضع الإعلانات في خدمات شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة، ويفهم أن أسلوب ونطاق الإعلان قد يتغير دون إشعار محدد.

تعديل شروط العقد

17.1. يمكن لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة إجراء تغييرات على بنود العقد عند الضرورة. عند إجراء هذه التغييرات، ستجعل شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة نص العقد الجديد متاحًا على صفحتها. إذا استمر العميل في الاستفادة بعد تاريخ تغيير البنود، ستعتبر شركة كارنا أوتلجيليك المحدودة هذا الاستخدام للعميل كقبول للنص الجديد للعقد.

الإشعارات

18.1. يمكن لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة إرسال الإشعارات إلى العميل عبر البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو الإشعارات المتعلقة بالتغييرات في العقد من خلال الإشعارات المتعلقة بالخدمات.

19. النزاعات

19.1. يخضع هذا العقد لقانون جمهورية تركيا. المحاكم التنفيذية في نيذشهر هي المختصة في أي نزاع قد ينشأ. عند الضرورة، يمكن لشركة كارنا أوتلجيليك المحدودة اتخاذ إجراءات قانونية في محاكم دول أخرى.