Şartlar ve Koşullar

Bolour Seyahat Rezervasyon Koşulları

Bolour Seyahat ile yapılan tüm rezervasyonlar, Rezervasyon Koşullarımıza tabidir. Bunlar, çevrimiçi rezervasyon yapmadan önce okunması gereken tam olarak burada mevcuttur.  Web Sitesi Koşulları

Web sitemizi kullanımınıza dair bir dizi koşul bulunmaktadır. Bu koşullar bilgi amaçlı olarak burada yayımlanmıştır.

Rezervasyon Koşulları

Sözleşmeniz

Sözleşmeniz Bolour Seyahat ile, 16596 üye numaralı TURSAB üyesidir.

Aşağıdaki Terimler, bu Rezervasyon Koşullarında kullanıldığında aşağıda tanımlanan anlamlara sahip olacaktır.

Bu koşullar tüm tatiller için geçerlidir ve Bolour Seyahat ile olan ilişkinizi yönetir. Lütfen rezervasyon yapmadan önce dikkatlice okuyun.

1. Tatil Sözleşmeniz Bir rezervasyon yapıldığında, rezervasyondaki 'lider isim' partinin adına bu rezervasyon koşullarının şartlarını kabul etmek için yetkili olduğunu garanti eder ve kabul eder. Rezervasyonunuzu ve tüm uygun ödemeleri aldığımızda, istediğiniz düzenlemeler mevcutsa doğrulama faturası göndereceğiz. Bu faturayı 'lider isme' gönderdiğimizde aramızda bağlayıcı bir sözleşme yürürlüğe girecektir. Bu sözleşme Türk Hukukuna tabidir ve Türk Mahkemelerinin yetkisine tabidir. Size gönderilen faturadaki bilgilerin doğru olduğundan emin olmak önemlidir; geç bir rezervasyon yapıyorsanız, rezervasyon anında tüm bilgilerin tam olarak istediğiniz gibi olduğunu kontrol edin. Herhangi bir tutarsızlık durumunda, lütfen hemen bizimle iletişime geçin, çünkü daha sonra değişiklik veya düzeltme yapılması mümkün olmayabilir. Rezervasyonunuzu yaptıktan sonra, rezervasyona veya Seyahat Düzenlemelerinize (aşağıdaki 8. maddeye tabi) yapılan her türlü değişiklik bu Rezervasyon Koşullarına tabi olacaktır ve değişikliğin onaylanmasıyla birlikte hemen geçerli olacaktır. Bu Rezervasyon Koşulları, rezervasyonda belirtilen tüm partiler için eşit şekilde geçerlidir. Rezervasyondaki 'lider isim' diğer kişilerin adına rezervasyon yapıyorsa, bu Rezervasyon Koşullarının onların dikkatine sunulmasından ve bu konuda bilgi sahibi olmalarından sorumlu olan sizsiniz. Tüm parti üyelerinin bu Rezervasyon Koşullarını okuduğunu varsayma hakkına sahibiz. 'Siz' veya 'sizin' terimlerine yapılan her atıf, rezervasyondaki tüm adlandırılan kişileri kapsayacak şekilde yorumlanacaktır. Sadece biz, rezervasyon üzerindeki 'lider isim' ve adları rezervasyona dahil olan diğer kişiler, bu Rezervasyon Koşullarını uygulama hakkına sahip olacaktır. Rezervasyonu yapan ve ödemeyi gerçekleştiren 'lider isim' en az 18 yaşında olmalıdır.

2. Web Sitesi Doğruluğu

Travel Cappadocia, web sitesi bilgileri ve fiyatlarının doğruluğunu sağlamak için her türlü çabayı göstermektedir, ancak maalesef hatalar zaman zaman meydana gelebilir. Bu nedenle, seçtiğiniz düzenlemelerin fiyatını ve diğer tüm detaylarını rezervasyon anında bizimle kontrol etmelisiniz.

3. Pasaport, vize, sağlık gereksinimleri ve seyahat belgeleri

Seyahatten önce gerekli olan tüm seyahat ve sağlık belgelerine sahip olduğunuzdan emin olma sorumluluğu sizdedir ve yabancı giriş gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olmalısınız. Seyahat ettiğimiz destinasyonlar için (çocuklar dahil) geçerli ve tam bir pasaport gereklidir ve bazı destinasyonlar için ve sahip olduğunuz pasaporta bağlı olarak vizeler (geçiş, ticari, turistik veya diğer) gerekebilir. Gereksinimler değişebilir ve uygun pasaport ve vizelerin alınmasının muhtemel süresi farklılık gösterebilir. Güncel durumu kontrol etme sorumluluğu sizdedir ve seyahatten önce pasaport ve/veya vizeler için başvuruları zamanında yapmalısınız. Bolour Seyahat, siz veya partinizin herhangi bir üyesinin, herhangi bir hava yolu, yetki veya ziyaret ettiğiniz veya transit geçtiğiniz bir ülke tarafından talep edilen doğru pasaport, vize ve/veya diğer seyahat belgelerine sahip olmaması nedeniyle bir ülkeye girişinin reddedilmesi durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmez (bunun yanında uçağı terk etme durumunuz olup olmadığı) dahil ancak sınırlı olmamak kaydıyla, aşağıdaki maddede bahsedilen geçerli bir ESTA. Pasaport gereksinimlerinizi kontrol etmek için güncel bilgileri kontrol etmeniz önerilir. Siz veya partinizin herhangi bir üyesi, seyahat düzenlemelerinize ilişkin vize ve pasaport gereksinimlerini kontrol etmek için ilgili Büyükelçilik veya Konsolosluğa başvurmalısınız. İlgili yolculuk yapmayı düşündüğünüz destinasyondaki Konsolosluk veya Büyükelçilik ile yolculuğunuzdan önce, Bolour Seyahat'in yabancı giriş gereksinimleri veya seyahat belgeleri hakkında özel bir bilgisi veya uzmanlığı yoktur. Seyahatten önce tüm ilgili hükümetler tarafından yayımlanan seyahat uyarılarını, bildirimlerini, yasaklarını ve tavsiye notlarını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Bazı destinasyonlar, çocukların her iki yasal ebeveynleri tarafından eşlik edilmediği durumlarda yetki belgesi talep edebilir. Bu durumun geçerli olup olmadığını kontrol etmek için yetkililerle görüşmenizi öneririz.

ABD - Seyahat İzni (ESTA)

Vize Muafiyeti Programı kapsamındaki herhangi bir kişinin, seyahatten en geç 72 saat önce çevrimiçi bir süreç olan ESTA (Elektronik Seyahat İzni) başvurusunu alması zorunludur. ESTA’nın ücreti şu anda kişi başı yaklaşık 14 $’dır ve bu başvuruyu https://esta.cbp.dhs.gov veya www.visitusa.org.uk adresinden temin edebilir ve başvuru süreci ile güncel ücret hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz. Başvuru tamamlandıktan ve onaylandıktan sonra, ESTA başvurusu iki yıl boyunca geçerli olup, yeniden başvuru gereksinimi olmadan birden fazla ziyareti sağlar. ESTA alınmaması durumunda, yolcunun havayolu tarafından binmesine izin verilmemesi gibi bir sonuçla karşılaşabileceği unutulmamalıdır.

Sağlık Gereksinimleri

Seyahatinizden önce, gidilecek destinasyonlarla ilgili güncel öneriler ve aşılar hakkında doktorunuza danışmalısınız. Seyahat etmek için uygun olduğunuzu sağlama ve tüm sağlık giriş gereksinimlerini karşılama, önerilen aşıları elde etme, gerekli tıbbi ilaçları alma ve seyahatten önce tüm tıbbi tavsiyelere uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Seyahatiniz sırasında ziyaret etmeyi veya transit geçmeyi düşündüğünüz tüm destinasyonlar için tıbbi tavsiye almak amacıyla doktorunuza ve Sağlık Bakanlığı'nın web sitesine önceden danışmalısınız. Seyahatiniz sırasında herhangi bir ülkeye veya destinasyona girişte tüm gerekli aşıların alındığını gösteren güncel belgeleri yanınıza almanızı öneririz. Bolour Seyahat, gerekli aşıların veya aşıların alındığını gösterememeniz veya herhangi bir destinasyonun sağlık gereksinimlerini karşılayamamanız durumunda ülkeye veya destinasyona girişinizin reddedilmesi halinde hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Bazı destinasyonlara yapılan seyahatler, diğerlerine göre daha büyük bir risk içerebilir. Uluslararası seyahat düzenlemelerinizi yapmadan önce ve seyahat öncesinde, Dışişleri Bakanlığı Seyahat Uyarı Birimi tarafından yayımlanan her türlü seyahat uyarısı, yasak, bildirim veya tavsiyeleri gözden geçirmenizi kesinlikle öneririz.

4. Sigorta

Yeterli seyahat sigortası edinmeyi gerekli görmekteyiz ve seyahatiniz için, yaşanacak tüm üyelerin sigorta almasını şiddetle tavsiye etmekteyiz. Satın aldığınız sigorta poliçesinin uygun, ihtiyaçlarınızı (sağlık gereksinimleri ve araç kiralama gibi) kapsayan ve özel ihtiyaçlarınız ve Seyahat Düzenlemeleriniz için yeterli olduğundan emin olmalısınız. Lütfen poliçeyi okuyun ve tatilde yanınıza alın.

5. Mali Korumanız

Paket tatillerimiz için tam mali koruma sağlıyoruz, TURSAB Lisans numaramız 16596 ile. Bir ATOL korumalı uçuş veya uçuş dahil tatil satın aldığınızda, size bir ATOL Sertifikası verilecektir. Bu, mali olarak korunan şeyleri, sizin için ne anlama geldiği hakkında bilgi almanızı sağlamakta ve bir şeyler ters giderse kiminle iletişime geçeceğinizi göstermektedir. Size ATOL Sertifikasında listelenen hizmetleri (veya uygun bir alternatif) sunacağız. Bazı durumlarda, iflas nedeniyle bunu yapamadığımızda alternatif bir ATOL sahibi, size satın aldığınız veya uygun bir alternatif sunacaktır (bu herhangi bir ek maliyet olmaksızın). Bu koşullarda, alternatif ATOL sahibinin bu yükümlülükleri yerine getireceğini kabul ediyorsunuz ve sözleşmeniz kapsamındaki sizin tarafınızdan ödenmesi gereken herhangi bir paranın alternatif ATOL sahibine ödenmesini kabul ediyorsunuz. Bununla birlikte, bazı durumlarda alternatif bir ATOL sahibi atamanın mümkün olmayacağı kabul ediyorsunuz, bu durumda ATOL şeması kapsamında bir talep yapma hakkına sahip olacaksınız (veya uygulanabilir olduğunda kredi kartı ihraç edeninize). Hizmetleri (veya alternatif bir ATOL sahibinden veya başka bir şekilde) iflas nedenleriyle sağlayamazsak, Hava Seyahat Güvencesi Mütevellileri, ATOL şeması kapsamında size (veya fayda sağlayan) ödemenin yapılmasını sağlayabilir. Bu tür bir ödeme veya faydaya karşı, bu tür bir ödeme veya faydadan dolayı oluşan herhangi bir talebin mutlak şekilde bu Mütevellilere devredileceğini kabul ediyorsunuz. Bu talep ya da talep ile ilgili olarak, bizden doğabilecek herhangi bir talep dahil olmak üzere. Tüm Arrangements'dan farklı olan düzenlemeleri (örneğin, konaklama hariç) rezervasyon ettiğinizde, yukarıda belirtilen mali koruma geçerli olmayacaktır.

6. Tatilinizi Ödeme

Seçtiğiniz düzenlemeleri onaylamak için, belirli havayolu biletleri, turları, gemi turları vb. kayıt altına almak için standart depozitodan daha yüksek olabilecek iade edilmeyen bir depozito ödemeniz gerekecektir ve bu, rezervasyon zamanında doğrulanacaktır. (Eğer seyahatten 12 hafta içinde rezervasyon yapıyorsanız, tam ödeme kredi kartı veya debit kartı ile yapılması gerekecektir.) Düzenlemelerinizin maliyetinin (varsa herhangi bir ek ücreti) dengesi, seyahatten en az 12 hafta önce ödenmelidir. Bu denklemi tam ve zamanında almazsak, rezervasyonunuzu sizin tarafınızdan iptal edilmiş olarak kabul etme hakkına sahibiz, bu durumda 9. maddede belirtilen iptal ücretleri ödenmek zorunda kalacaktır. Kredi kartı ve debit kartı ile ödeme kabul ediyoruz.

Kredi Kartı Dolandırıcılığı Acil Durumu:

Doğru kredi veya debit kartı fatura adresinizi ve/veya kart sahibi bilgilerini sağlamazsanız, biletlerinizin düzenlenmesi gecikebilir ve toplam maliyet yükselebilir. Ödeme reddedildiğinde veya yanlış kredi kartı bilgilerini sağlamışsanız, tatilinizi iptal etme hakkına sahibiz. Kredi kartı dolandırıcılığını azaltmak amacıyla rastgele kontroller yapma hakkına da sahibiz (seçmen kaydı dahil). Bu nedenle, biletleri vermeden önce sizden bir faks veya postal olarak ikametgah belgesi, kredi kartı kopyası ve son bir hesap ekstresi sağlamanızı talep edebiliriz.

7. Tatil Fiyatınız

7.1 Bolour Seyahat, web sitemizde en güncel ve doğru fiyatların gösterilmesini sağlamaya çalışmaktadır (bültenlerimizde kılavuz fiyat belirtilmektedir) Travel Cappadocia herhangi bir zamanda fiyatlarını artırma veya düşürme hakkına sahiptir. Zaman zaman, bir hata nedeniyle yanlış bir fiyat gösterilebilir. Travel Cappadocia, söz konusu hatayı fark ettiğinde, bu durumu rezervasyon anında (bunu o sırada biliyorsak) veya mümkün olan en kısa sürede size bildirmeye çalışacağız. Yanlış fiyatı kabul etmemeniz durumunda rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahibiz.

Fiyat değişiklikleri

7.2 Paketler açısından, (ulaşım maliyetleri, yakıt maliyetleri, harçlar, vergiler, liman/airportda inme ve yükleme/kaldırma ücretleri gibi) ücretlerde değişiklikler ve hizmetler, Rezervasyonlarınızı yaptıktan sonra Seyahat Düzenlemelerinizin (veya bunların herhangi bir kısmının) fiyatının değişmesine neden olabilir. Ancak, seyahatten 45 gün önce yapılan düzenlemelerde bir değişiklik olmayacaktır.

7.3 Paketlerin fiyatlandırılması ile ilgili olarak, toplam Seyahat Düzenlemelerinizin fiyatında (sigorta primleri ve herhangi bir düzeltme ücreti hariç) % 2'ye kadar olan artışlar size yansıtılmayacak ve bunun üzerindeki artışlar, ek bir yönetim ücreti olan TL 50.00 kişi başı ile birlikte sizden talep edilecektir. Eğer bu, seyahat düzenlemelerinizin toplam fiyatının % 10'dan fazla bir artışına neden oluyorsa (sigorta primleri ve düzeltme ücretleri hariç), bunların arasında başka bir tatile kabul etme seçeneğiniz olacaktır, eğer sunabiliyorsak (eğer bu, eşdeğer veya daha yüksek bir kaliteyse, ek ücret talep edilmeyecektir, ancak daha düşük bir kalitedeyse, fiyat farkı size iade edilmekte olacaktır), ya da iptal edip, daha önce ödediğiniz tüm paranın tam iade edilmesini (önceden yapılmış değişiklik veya iptal ücretleri hariç) kabul etme seçeneğiniz olacaktır. Eğer % 15'ten fazla bir fiyat artışı nedeniyle iptal etmeye karar verirseniz, bunu yaptıktan sonraki 2 gün içinde iptal etme hakkınızı kullanmalısınız.

7.4 Eğer Seyahat Düzenlemeleriniz, yukarıda belirtilen 7.2'de bahsedilen değişiklikler nedeniyle % 2'den fazla bir fiyat düşüşüne uğrarsa, size ödenecek iade yapılacaktır. Ancak, lütfen Seyahat Düzenlemelerinizin her zaman yerel para biriminde satın alındığı ve bazı görünür değişikliklerin mevcut olan Seyahat Düzenlemelerinizin fiyatını etkilemeyeceği konusunda, sözleşmeler ve diğer koruma önlemlerinin yürürlükte olduğunu unutmayın.

8. Eğer Rezervasyonunuzu Değiştirirseniz

Eğer, onay faturanızı aldıktan sonra, seyahat düzenlemelerinizi herhangi bir şekilde değiştirmek isterseniz, elimizden gelenin en iyisini yapacağız ancak bunları her zaman gerçekleştirmek mümkün olmayabilir. Yapılacak değişiklik taleplerinin rezervasyondaki 'lider isim' tarafından yapılması gerekmektedir. Kişi başına Euro 50 yönetim ücreti ödemeniz istenecektir ve bu değişikliği yaparken karşılaşabileceğimiz ek maliyetleri karşılamanız gerekecektir. Tedarikçilerimiz tarafından kesilen yönetim ücretleri daha yüksekse bu ücretleri sizden talep etmekte özgürüz. Toplamda belirtilen herhangi biri seyahat edemediği takdirde isimleri devretmeyi yasalar kapsamında mümkün kılmaktadır. Bununla birlikte, bu nedenle isminizi değiştirme talebinizin kabul edilmesi içmen bir koşul olarak, onaylı bir kanıt gerekmektedir. Eğer değişiklik talebinize 48 saat içinde yaparsanız garanti edilemeyecektir. Bir rezervasyon üzerindeki tüm isim değişiklik talepleri, bunun iptal ve yeni bir rezervasyon olarak ele alınacağını ve tüm iptal ücretlerinin uygulanacağını unutmayın. Değişikliklerin, çıkış tarihine daha yakın yapılması durumunda bu maliyetlerin artabileceğini göz önünde bulundurun. Her rezervasyon için sadece bir çıkış tarihi değişikliği yapılmasına izin verilebilir. Çıkış tarihindeki herhangi bir değişiklik, iptal olarak değerlendirilecektir ve tüm iptal ücretleri geçerli olacaktır. Yeni çıkış tarihini güvence altına almak için kişi başına Euro 50 idari ücreti ve yeni bir depozito ödeyecekseniz istenecektir. Ek değişiklikler, sizin tarafınızdan bir iptal olarak ele alınabilir ve iptal ücretleri uygulanabilir.

Not: Bazı düzenlemeler onaylandıktan sonra değiştirilmez ve herhangi bir değişiklik, o kısmı için % 100'e kadar bir iptal ücreti gerektirebilir. Bazı durumlarda, yapılan değişiklikler, iptal edilen düzenlemelerin bedelini ödemenizi gerektirebilir ve yenilerini tam maliyetle satın almanızı sağlayabilir.

9. Eğer Tatilinizi İptal Ederseniz

Siz veya partinizin herhangi bir üyesi seyahat düzenlemelerinizi herhangi bir zaman iptal edebilir. Rezervasyonu üstlenen ‘lider isim’in ofislerimize yazılı bildirimde bulunması gerekmektedir. Seyahat düzenlemelerinizi iptal ederken oluşan maliyetler nedeniyle, tablo altındaki geçerli iptal ücretini ödemeniz gerekecektir.

Not: İptal nedeninizin sigorta poliçenizde kapsam dahilinde bulunması durumunda, bu ücretleri sigorta şirketinizden talep edebilirsiniz.

İptal ücretlerimiz toplam tatil maliyetinin bir yüzdesidir, sigorta priminiz dahil değildir ve bunlar iptal bildiriminde aldığımız cevap ile hesaplanacaktır. Lütfen unutmuyorsunuz ki herhangi bir değişiklik ücreti iade edilmez. Sigorta priminiz için sigorta sağlayıcınızın iptal politikalarına danışmalısınız.

Ruh haline göre, yalnızca bazı grubun üyeleri iptal ederse, geçerli olan iptal ücretinin yanındakailen kalan gezginler için tatil maliyetini yeniden hesaplayacağız. Ek oda ücretleri gibi size ek ücretler uygulanabilecektir. *Eğer tedarikçilerimizin iptal ücretleri, depozito tutarı kadar yüksekse, biz gerekli olan kesintiyi sizden talep edebiliriz. Tam detaylar hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin ve rezervasyonunuza uygulanacak özel ücretleri bildireceğiz. Seyahatten sonra, tatilinizin herhangi bir kısmını kullanmazsanız geri ödeme yapılmaz (örneğin kullanılmamış uçuşlar, kullanılmamış araç kiralama veya erken çıkış nedeniyle). Herhangi bir kısmen kullanılan bileşenin tamamının fiyatı için % 100 ücret alınacaktır. Tüm değişiklik veya iptal ücretleri, değişiklik veya iptal onayıyla birlikte sizin tarafınızdan hemen ödenmesi gereken ücretler haline gelir.

Not: Bazı düzenlemeler, onaylandıktan sonra iptal edilemez ve herhangi bir iptal, o kısmı için % 100 iptal ücreti gerektirebilir.

10. Eğer Tatilinizi Değiştirirsek veya İptal Ederseniz

Düzenlediğimiz düzenlemeler, önceden yapılan çok sayıda planın sonucudur ve bu nedenle, rezervasyonlar teyit edilmeden önce ve sonra herhangi bir değişiklik yapma veya hataları düzeltme hakkını saklı tutarız. Ayrıca, onaylanmış rezervasyonları herhangi bir zaman iptal etme hakkını da saklı tutarız. Örneğin, belirli bir seyahat düzenlemesi için gerekli minimum müşteri sayısına ulaşmazsak, iptal etmek zorunda kalabiliriz. Çoğu değişiklik minor ayar, ancak zaman zaman büyük bir değişiklik yapmak zorunda kalabiliriz. Eğer büyük bir değişiklik yapmamız veya iptal etmemiz gerekirse, en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz ve eğer zahmet edebilecek bir zaman varsa, size aşağıdaki seçeneklerden birini sunacağız: (büyük değişiklikler için) değiştirilen düzenlemeleri kabul etmek veya alternatif düzenlemeleri oluşturabileceğimiz benzer bir standartta satın almak (eğer alternatif, daha düşük maliyetli olanını kabul ederseniz, farkı iade edeceğiz.) veya iptal etmek ve onayladığınızda, sizden daha önce ödediğiniz tüm parayı hızlı bir şekilde geri alırsınız. Ancak, onaylanmış rezervasyonunuzu seyahatten 12 hafta veya daha az bir süre içinde iptal etmeyeceksek "Aşırı Mücbir Sebep" (aşağıda açıklandığı gibi) ya da tüm ödemelerinizi zamanında gerçekleştirmediğiniz durumlar dışında neden iptal etmeyeceğiz. Aşırı Mücbir Sebep olaylarının öngörülemediği için, bu durumda sizin güvenliğinizi korumak amacıyla yaptığımız tüm değişikliklerden veya örneğin, seyahat etmediğiniz durumda geri ödeme yapmamız söz konusu olmayacaktır. Bu durumda, sunulan alternatif düzenlemeler üzerinde bir talep olmayacak veya tazminat verilmesi gerekli olmayacaktır. Her durumda, büyük değişikliklerin sebepleri Aşırı Mücbir Sebep ile ilişkili olmaksızın tarafımızca yaratıldığında, size aşağıda belirtilen tazminatı ödeyerek yaparız.

Lütfen yukarıdaki ödemelerin tam ücret ödeyen her yolcu için olduğunu unutmayın (bebekler hariç). İndirimli ücretle faturalandırılan çocuklar için, tazminat, yetişkin ücretinin orantılı temelinde ödenecek. Eğer tam zamanında ödemenizi gerçekleştiremezsek, size tazminat ödemeyeceğiz ve yukarıdaki seçeneklerden hiçbirini sunmayacağız. 12 hafta önce veya neden Aşırı Mücbir Sebep nedeniyle iptal etmemiz durumunda tazminat ödemiyoruz. Çok nadir durumlarda, Aşırı Mücbir Sebep nedeniyle düzenlemelerinizi iptal etmemiz gerekecekse, eğer bu durum gerçekleşirse, herhangi bir (sağlayıcıdan talep etmiş olsak), geri ödenmez, tazminat ödeme hakkına sahip olmayız.

11. Uçuş

AB Hukuku uyarınca, bazı durumlarda, reddedilen biniş, uçuşların iptali veya gecikmesi durumunda hava yolundan iade ve/veya tazminat haklarına sahipsiniz. Bu hakların ayrıntıları, AB havaalanlarında ilan edilecek ve aynı zamanda havayollarından da alabileceksiniz. Bu tür durumlarda geri ödeme, havayolunun sorumluluğundadır ve otomatik olarak tatil fiyatınızdan geri ödeme almanızı sağlamayacaktır. Bizimle yaptığınız sözleşmeye göre geri ödeme ve/veya tazminat haklarınız 10. maddede belirtilmiştir. Eğer yolculuk tarihinizi belirten uçuşlarınıza sefere çıkıp geçmeyecek kalite hizmet veremeyip 4 saatten daha fazla gecikme yaşadıysanız, yolcuya yemek ve/veya havalimanında konaklama sunmamız gerekebilir. Uçuşunuzun saatleri, yerleşim gerektiği gibi doğrudan biletlerinizi açıklayadınız, ve bu biletlerinizi aldığınızda uygun olarak kontrol etmelisiniz. Aktif havayolu olarak yerleşim gerektiği şekilde, belirtilmemektedir. Sadece bilgilere vereceğiniz kafa karışıklığlarını açık bir resmi iletişim sözleşmesini sağlamaya hesap etmek üzere ödenecek olan bilgi ve taşıyıcıyla yanlışlıkla değişim sağlayıp son dahi değişimin yapılmadığına dikkat edilmelidir. Bu web sitesi çoğunlukla seyahat düzenlemenizle ilişkilidir ve, bu, burada yer alan herhangi bir havayolu fiyatı veya faaliyet türüdür. Lütfen, Hava Navigasyonu Üzerine Emirlere uygun olarak, "bebeğin durumu", sadece 2 yaşında olan gün olayları ilişkisel tarihinize geçmektedir. Ayrıca, AB Topluluğundaki uçuş emniyet listesine dikkat edilmelidir (http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm adresinde yer alan), bu özel bir hava yolları ve faaliyetle ilgili yasaktır.

12. Davranış

Bolour Seyahat ile bir Tatil rezervasyonu yaptığınızda, kendiniz ve partinizin seyahat boyunca düzgün davranış göstermesi sorumluluğunu kabul etmektesiniz. Eğer bizim veya yetkililerden biri, herhangi bir hizmet sağlayıcının makul bir görüşüne; siz veya partinizden herhangi biri, başka birine zarar veya üzüntü vereceğini düşünürse, tatilinizi hemen durdurma hakkına sahibiz. Söz konusu kişi, uçakta, konaklamada veya diğer bir hizmette ilgili olması durumunda gerekebilir ve seyahat edemez veya rezervasyonunuzu yapamazsınız, ve bunlardan kendimiz hiçbir sorumluluk taşımamaktayız. Hiçbir geri ödeme yapılmayacak ve iptal edilmeyecek, iptallerle ilgili hiçbir masraf yapılmayacağına göre, ve bu nedenle sorumlu olacaksınız.

13. Eğer Şikayetiniz Varsa

Şayet hiç şikayetiniz varsa veya tatil düzenlemeleriniz ile ilgili herhangi bir problem yaşıyorsanız, derhal temsilcilerimizi ve ilgili hizmet sağlayıcısını bilgilendirmeniz gerekecektir. Resort içerisinde bir rapor formunu tamamlamanız gerekmektedir. Birçok problem veya şikayet, tatildeyken çözülebilir. Ancak çözülemiyorsa; lütfen +90505 118 7177 numaralı telefon ile arayın, bize info@bolourtravel.com adresine e-posta gönderin veya Bolour Seyahat, Nevşehir ortahisar peribacaları cad. no:8/A, Türkiye adresine Müşteri İlişkileri Departmanına yazı gönderin. Ortak ile ilgili bilgilerle dönüş tarihinizden sonra, geriye dönük şikayet ve tüm belgelerinizi de içeren bilgilere sahip olmalısınız. Mektubunuzu kısa ve öz tutmaya çalışın, böylece içinizden herhangi bir dikkatimi hızlıca tespit etmemizi sağlamış olursunuz. Ayrıca, teslimat taahhütlerinin uygulanmasını değil aynı zamanda TURSAB ile ilgili bir konuyla ilgili 14. maddeyi de okuyun. Eğer bu prosedürü takip etmezseniz, tatildeyken şikayeti araştırma ve düzeltme fırsatı olmayacak, bu da bu sözleşmeye olan haklarınızı etkileyebilir.

14. Şikayet Nedenleri

TURSAB'ın bir üyesiyiz, üye numarası 16596'dır. TURSAB’ın Davranış Kodu aracılığıyla yüksek bir hizmet standardını sürdürme zorunluluğumuz vardır. Şikayetinizi çözemezsek, www.abta.com adresini ziyaret ederek ABTA'nın basit prosedürünü kullanabilirsiniz. Kodlar ve ABTA'nın ihtilafları çözmede sağladığı yardım hakkında daha fazla bilgiyi www.tursab.org.tr adresinde bulabilirsiniz.

15. Sorumluluğumuz

(1) Paketler açısından tatilinizden sonra bir tatil düzenlemelerinin sağlanmasıyla, gerçekleştirilebilmesi, yer alması ve geçerliliği bakımından makul bir özen ve dikkat göstermeyi taahhüt ederiz. Bu, örneğin, eğer herhangi bir ölüm veya kişisel yaralanma veya onaylı düzenlemeler sağlanmazsa, ya da kendi çalışanlarımız, vekilimiz veya sağlayıcımız tarafından bu talepleri yerinde sunacak olursak, sorumluluğumuzu kabul etmemizi gerektirecektir.

(2) Diğer düzenlemeler açısından, sözleşmelerimizi yapmada tatilinizi, konaklamanızı, araç kiralama veya uçuşu sağlamamızla ilgilidir. Sürekli sağlandığını ya da düzeltildiği maddede belirtilmiş olan herhangi bir hizmete ilişkin olarak destek sağlarız.

(3) Paketler ve diğer düzenlemelere ilişkin olarak herhangi bir yaralanma, hastalık, ölüm, kayıp, zarar, masraf veya herhangi bir tür talebin, herhangi bir kişinin (veya partinizin bir üyesinin) eylem ve/veya ihmalinden veya ortaya çıkan bir kişinin (veya dışarıdaki bir üçüncü şahısın) eylem ve/veya ihmalinde bir durum oluştuğunda, bu duruma zorunlu bir anlaşmaya sahip olmayacağız.

(4) Belirtilen koşullarda belirli bir durumla birbirine denk olmasının gerekiyorsa, bu koşullar dışında farklı bir sorumluluğumuz olmayacaktır.

Eğer ekli ayrıca uzandığımız herhangi bir talep veya eylem neticesinde mahsup edilirse, bu durumu öncelikle yerine getirdiklerine ekleyerek total sürede talebimiz üzerinden telafi etme hakkına sahibiz.

16. Veri Koruma/Gizlilik

Rezervasyon işlemlerinizi yerine getirmek ve gerekliliklerinizi karşılamak adına, kişisel bilgilerinizi ilgili seyahat düzenlemelerinizin tedarikçilerine geçmek zorundayız. Ayrıca, topladığımız yerlerde e-posta adresiniz gibi bilgilerinizi gelecekteki pazarlama amaçlarımız için (örneğin promosyon/yarışma tekliflerinizi bildirmek veya broşürümüzü göndermek) saklamak istiyoruz. Eğer gelecekte bu tip yaklaşımlar almak istemiyorsanız, lütfen en kısa zamanda bize bildirin. Veri koruma ve gizlilik politikasının tam detayları ve kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağımız hakkında açıklama için lütfen gizlilik politikamıza bakın.

17. Özel talepler ve sağlık problemleri

Bir özel talebiniz olması durumunda, bunu rezervasyon anında belirtmelisiniz. İlgili tedarikçiye mantıklı talepleri iletmek için tüm gücümüzü göstereceğiz, ancak bu taleplerin karşılanacağının garantisi yoktur. Özel bir talebin, onay faturanıza veya diğer belgelerinize not edildiği veya tedarikçiye aktarıldığı durumlarda, bu talebin yerine getirilmesinin garanti edildiği anlamına gelmez. Özel talebin yer aldığı durumda, tatilinizin şartlarını karşılayacak olan her türlü engeli ve özel talebi belirlemedeki bilgileri paylaşmalısınız. Böylece tatilinize uygun bir tatil yapmanıza yardımcı olabiliriz. Eğer beklentilerimizi karşılamakta zayıf kaldığımızı hissedersek, rezervasyonu geri çevirebiliriz veya bu konuyu aktararak farkına vardıktan sonra iptal edilmesine karar verebiliriz. Web Sitesi Koşulları Web sitesinde bulunan bilgiler, veriler ve materyaller (''Bilgi'') yalnızca Travel Cappadocia Ajansı Limited Şirketi, yan kuruluşları ve ortaklarının ve sunduğu hizmetlerin bilgilerini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu web sitesinde bulunan bilgilerin genel olarak doğru ve uygun olmasını sağlamak amacıyla çabalar sarf ediyoruz. Ancak, her zaman bilgilere karşılık vermek amacıyla ilgili temsilcilerimize danışmanız gerektiğini unutmayın. Bolour Seyahat tarafından satılan tüm tatiller, çevrimiçi rezervasyon yapmadan önce okumanız gereken rezervasyon koşullarımıza tabidir.

1. İçerik ve Üye Gönderimleri

1.1 Web sitesinin içeriği, kişisel ticari kullanımız için tasarlanmıştır. Web sitesinde yayımlanan tüm materyaller (makaleler, bilgiler, fotoğraflar, görüntüler, resimler, ses klipleri ve video klipler de dahil, "İçerik" olarak bilinir), Bolour Seyahat'e aittir veya Bolour Seyahat tarafından kontrol edilen ve copyright, ticari markalar veya diğer fikri mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. İçeriğe erişim sağlayarak bulunduğunuz yerlerde, sunulan tüm telif uyarılarını ve bilgileri dikkatlice takip etmelisiniz.

1.2 Bu Web Sitesi ve içeriği, Türk ve uluslararası telif hakkı yasalarına tabidir. Bu Web Sitesinin İçeriğinin hiçbir şekilde değiştirilmesi, yayınlanması, iletilmesi, aktarılması, satılması, çoğaltılması (bu bölümde belirtilen 1.3. şartlar hariç), türetici eserlerin oluşturulması, dağıtımı, gerçekleştirilmesi, gösterilmesi, veya herhangi bir şekilde kullanılması kesinlikle yasaktır. 1.3 Ancak, aşağıdaki koşullara tabii olarak Web sitesinde gösterilen içerikleri indirmenize veya kopyalamanıza izin verilmektedir: 1.3.1 Malzeme yalnızca kişisel ticari kullanım amacıyla kullanılabilir. İçeriğin başka bir nedenle kopyalanması veya depolanmasına önceden yazılı izin alınmadığı sürece kesinlikle yasaktır; 1.3.2 Tüm kopyalarda mutlak telif haklarına (copyright) ve başka fikri mülkiyet bilgilendirme ilanlarına yer verilmelidir; 1.3.3 Bu Web Sitesinde gösterilen ürünler, eşyalar veya süreçler, Bolour Seyahat veya üçüncü taraflarca korunan başka fikri mülkiyet haklarının konusu olabilir. Bu fikri mülkiyet haklarıyla ilgili herhangi bir lisans verilmemektedir; 1.3.4 Bu Web Sitesinde gösterilen görüntüler, ticari markalar ve markalar telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmakta olup, ilgili sahiplerinin yazılı izni olmadan herhangi bir biçimde yeniden üretilmesi veya aktarılması yasaktır.

2. Servise Erişim ve Mevcudiyet ve Bağlantılar

Bu Web Sitesi, bu Web Sitesi'nin sponsorlarının ilgili dünya çapındaki WWW İnternet siteleri, kaynakları ve diğer bağlantıları içerir. Bolour Seyahat bu dış kaynakların mevcudiyetinden veya içeriğinden sorumluluk taşımadığından, dış bağlantılar hakkında endişelerinizi ilgili web sitesinin yöneticisine ya da webmaster’ına iletmeniz gerekir.

3. Yazılım Lisansları

Bu Web Sitesine erişim sağlamak amacıyla size sağlanan yazılım ve ilgili belgeler üzerinde herhangi bir hakkınız yoktur. Bolour Seyahat tarafından sağlanan, verilen lisansların devredilmesi, atanması veya verilmesi kesinlikle yasaktır. Geriye dönük olarak, yalnızca arşivleme amacıyla bir kopya oluşturabilirsiniz. Aksi halde, yazılımı kopyalamak, dağıtmak, değiştirmek, tersine mühendislik yapmak veya türev eserler oluşturmak yasaktır.

4. Taşıma Koşulları

Hava yolu taşıması, bagaj ve kargo taşımacılığıyla, ilgili taşıyıcı firmaların Taşıma Koşulları ve yönetmelikleri gereğince gerçekleştirilmektedir.

5. Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler

Bolour Seyahat zaman zaman bu Şartlar ve Koşulları değiştirme, uyarlama, ek yapma veya kısıtlama hakkını saklı tutar ancak bu tür değişiklikleri bu Web Sitesinde yayımlayacaktır.

6. Web Sitesinde Değişiklikler

Bolour Seyahat, Web Sitesinin herhangi bir yönünü değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, herhangi bir özellik, bilgi, veri tabanı veya içerik, ya da Web Sitesinin tamamına veya kısımlarına erişiminizi kısıtlama ve bildirimde bulunmadan yapılabilir.

7. Herhangi bir Garanti Yok

Bu yayın "olduğu gibi" sunulmaktadır; herhangi bir garanti (ister açık ister dolaylı) veya herhangi bir tür garanti şartı, tatil kalitesi, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal edilmeme gibi unsurlar dahil olmak üzere; tüm bu tür dolaylı şartlar veya garantiler hariç tutulmaktadır.

8. Kayıplardan Sorumluluk

Bu Web Sitesine erişim sağladığınızda, Bolour Seyahat’ın, bu Web Sitesinin içindeki bilgiler ve materyallerin kullanımından veya Web Sitesinden gelen bağlantılar aracılığıyla internette bulunan diğer malzemelerden kaynaklanan doğrudan, dolaylı veya sonuçsal kayıplardan sorumlu olmadığını kabul ediyorsunuz.

9. Satış Teklifi Yok

Bu Web Sitesindeki hiçbir şey, herhangi bir menkul kıymetin satışı için bir teklif oluşturmamakta ve herhangi bir yatırım işlemi ile ilgili olarak güvenilmemelidir.

10. Hariç Tutmalar

Bu Şartlar ve Koşullardaki hariç tutmalar ve sınırlamalar, yalnızca yasaların izin verdiği ölçüde geçerlidir.